Wer möchte nicht gern seinen Fallschirmsprung mit einer passenden Action-Kamera festhalten? Oder was halten Sie von einer Regenversicherung, wenn die Wanderung ins Wasser fällt?

Die Merchandise-Funktion bietet großartige Möglichkeiten, Kunden durch ein zusätzliches Produkt echten Mehrwert zu verschaffen. Erfahren Sie hier, welches Potential in diesem Update steckt und wie Sie es für sich nutzen können.

Lesezeit: 4 Minuten

Vorteile von Zusatzprodukten

Bei dem Verkauf von zusätzlichen Artikeln sollten Sie stets darauf achten, dass diese in direktem Zusammenhang mit dem Hauptartikel stehen. Zusätzlich sollte bei jedem Produkt, das eine Ergänzung Ihres Angebots darstellt, der Kundennutzen im Vordergrund stehen.

Der Vorteil für Sie liegt auf der Hand: Mit kleinen, meist billigeren Produkten können Sie den Umsatz für jeden einzelnen Kunden steigern. Im Einzelhandel und anderen Branchen spricht man hierbei meist von einem Umsatzplus zwischen 20 und 30 Prozent des ursprünglichen Warenwerts.

Der Vorteil für den Kunden: Für den Kunden steht vor allem der zusätzliche Nutzen im Fokus. Dabei kann es sich beispielsweise um Zeitersparnis (der Kunde muss den Artikel nicht separat bei einem anderen Shop kaufen) oder eine Art Erinnerungshilfe (der Kunde denkt an eine sinnvolle Ergänzung zu Ihrem Angebot) handeln. Hierbei sind Ihrer Kreativität keine Grenzen gesetzt! Passende Beispiele finden Sie weiter unten…

Eine ausführliche Anleitung zu Erstellung und Verknüpfung von Zusatzprodukten finden Sie hier. 

Arten von Zusatzprodukten

Ergänzungsangebot
Wie der Name schon sagt, wird der ursprüngliche Artikel durch dieses Angebot ergänzt und ist für den Hauptartikel erforderlich. Somit steht der Zusatzartikel in direktem Zusammenhang mit Ihrem Angebot. Häufig wissen Kunden gar nicht, dass solch ein Zusatzartikel benötigt wird und werden an dieser Stelle daran erinnert.

Beispiel GoKart
Als Betreiber einer GoKart-Rennstrecke hat vor allem die Sicherheit auf der Rennstrecke erste Priorität. Der Kunde kann in diesem Beispiel selbst einen Helm mitbringen oder für eine kleine Gebühr einen Helm gestellt bekommen. Links sehen Sie wie einfach diese Lösung mit Regiondo Pro realisiert werden kann!

Zusatzangebot
Ein Zusatzangebot liegt vor, wenn es sich um einen Artikel handelt, der in direktem Zusammenhang mit dem Hauptartikel steht. Hierbei geht es vor allem um einen Mehrwert für den Kunden, der dadurch mehr als nur die eigentliche Leistung erhält. Folgen Sie unserem Beispiel für einen konkreten Anwendungsfall

Beispiel Regenversicherung
Unser Kunde Seg-to-Rent München hatte eine ganz besondere Idee für ein Zusatzprodukt. Mit der Regenversicherung (siehe rechts) kann der Kunde sich gegen schlechtes Wetter absichern!

Cross-Selling
Bei Cross-Selling unterscheidet man zwischen einer senkrechten und waagrechten Ausrichtung. Dabei steht die senkrechte Variante noch in Verbindung mit dem Hauptprodukt, die waagrechte Version jedoch hat meist keinen oder nur sehr wenig Bezug zum eigentlichen Produkt. Das folgende Beispiel veranschaulicht die Thematik.

Beispiel Flug-Simulation
Der Traum vom Fliegen kann durch den Regiondo Kunden SimFlug München realisiert werden. Damit jeder zu Hause ein Gefühl davon bekommt, was es heißt über den Wolken zu sein, ist als Zusatzprodukt eine Computer-Simulation erhältlich. Mit dem Spiel kann man sich auf die richtige Flugstunde vorbereiten und schone erste Erfahrungen am Steuer sammeln.

Zusammenfassung

Damit Sie den Überblick behalten, haben wir hier noch einmal alle Arten für Sie zusammengefasst. Die Beispiele sind nur exemplarisch und können natürlich durch jegliche Zusatzprodukte ersetzt werden!

Ihre Vorteile als Regiondo Kunde
Unsere neue Merchandising Funktion beinhaltet sehr viel mehr Optionen als Sie denken! Hier Ihre Vorteile im Überblick:

1. 1. Unterschiedliche Umsatzsteuer je Zusatzartikel

2. Zusatzprodukt mit/ ohne Versand

3. Änderung der Reihenfolge der Darstellung

Lassen Sie uns Ihre Meinung wissen!

Nachdem Sie nun wissen welche Arten von Zusatzprodukten es gibt und wie man diese optimal verwendet, sollten Sie es einfach ausprobieren. Wie das geht, wird hier ausführlich beschrieben!

Falls Sie noch weitere Ideen für innovative und nützliche Zusatzprodukte haben, lassen Sie es uns gerne wissen. Wir sind immer dankbar für Empfehlungen und Feedback und freuen uns von Ihnen zu hören.

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So wählen Sie die richtigen Zusatzprodukte, damit Ihre Angebote noch attraktiver werden.

Lesezeit: 3 Minuten

Was Kunden wirklich wollen

Für ein Umsatzplus durch Zusatzprodukte müssen Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden voll und ganz verstehen. Ihre Merchandising-Produkte sollten eher eine Lösung sein, als einfach nur ein weiterer Verkauf. Auf diese Weise können Sie Ihren Kunden helfen, Dinge zu entdecken, die sie tatsächlich brauchen.

Die Konsumenten verlieren durch irrelevante Produkte die Lust und es ist wahrscheinlich, dass sie Ihre Seite verlassen, wenn ihnen diese Vorschläge präsentiert werden. Wenn sie im Kaufprozess sind, kaufen Ihre Kunden eher Artikel, die ihre Reise lustiger, sicherer, bequemer und unvergesslicher machen.

Entdecken Sie, wie Sie mehr über unsere Merchandising-Funktion verkaufen können.

Passenden Artikel definieren

In einigen Fällen können die Bedürfnisse Ihrer Kunden offensichtlich sein – wie zum Beispiel eine GoPro Kamera und ein Helm für eine Wüstenquad-Tour. Aber es kann auch Fälle geben, wo ein bisschen Recherche hilft, damit Sie die richtigen Produkte finden. Dies kann durch Fragebögen und Umfragen erfolgen, oder indem Sie einfach Ihre Kunden in ein Gespräch verwickeln, um Ihre Bedürfnisse kennenzulernen.

Bevor Sie Ihren Kunden Vorschläge für Zusatzprodukte präsentieren, fragen Sie sich, ob der Artikel wirklich relevant und nützlich ist. Wenn Sie Kunden eine Auswahl an Artikeln anbieten, achten Sie darauf, eine Erklärung für jeden Artikel zu geben und verdeutlichen Sie den persönlichen Mehrwert.

Passende Zusatzartikel

Als Anbieter von Freizeitaktivitäten können Sie viele Dienstleistungen über Ihr Hauptprodukt hinaus anbieten. Hier sind ein paar Ideen, wie Sie Zusatzprodukte verwenden können, um Ihre Einnahmen zu erhöhen.

Fotos & Videos – Wenn Sie ein Anbieter von Outdoor-Abenteuern sind, einen Freizeitpark betreiben oder Reiseanbieter für Safaris sind, dann ist das hier die perfekte Gelegenheit für Sie. Videos und Fotos sowie spezielle Bilderrahmen sind das perfekte Souvenir für Ihre Gäste, das sie mit nach Hause nehmen können. Mit Ihren Fotos und Videos können Kunden den lustigen Blick auf ihrem Gesicht während ihrer Achterbahnfahrt teilen, sehen ihre spannende Rafting-Tour noch einmal oder nehmen einen Schnappschuss von sich selbst neben schönen und exotischen Tieren mit nach Hause.

Zusätzliche Ausrüstung – Je nach Art Ihrer Angebote können zusätzliche Ausrüstung wie Karten, Helme, Tauchanzüge, Handschuhe, Regenponchos, Kletterschuhe oder Schwimmwesten nötig sein. Geben Sie Ihren Gästen die Möglichkeit, ihre eigene Ausrüstung mitzubringen. Dies ist nicht nur vorteilhaft für Gäste, die mit Ihrer Aktivität erste Erfahrungen sammeln, sondern auch für erfahrene Gäste. Manche können in einer bestimmten Aktivität erfahren sein und haben ihre eigene Ausrüstung, aber manchmal ist es nicht möglich, diese Ausrüstung auf eine Reise mitzubringen und mieten ist einfacher.

Videokameras – Eine Abenteuer-Kamera ist ein tolles Zusatzprodukt für jede Aktivität im Freien. Videos sind der beste Weg, um ein Adrenalin-Erlebnis wie Bungee-Jumping, eine Rodelbahnfahrt, Rafting oder Paragliding noch einmal zu erleben.

Die Voreile von Zusatzprodukten

Am Ende gibt es zwei primäre Vorteile und Ziele Ihrer Merchandising-Produkte – erstens werden sie den gesamten Kaufbetrag erhöhen. Zweitens werden sie auch die Zufriedenheit Ihrer Kunden steigern. Diese sehen Ihr Geschäft und Ihren Kundendienst in einem positiven Licht, wenn sie Ihre Vorschläge hilfreich finden. Indem Sie guten Rat und nützliche Informationen anbieten, können Sie sich von Ihrer Konkurrenz abheben und dem Kunden mehr als nur eine einfache Tour bieten.

Weniger Arbeit mit Regiondo

Viele Anbieter von Freizeitaktivitäten fügen zusätzliche Artikel zu Ihren Angeboten hinzu, aber das kann teuer und schwer zu verwalten sein. Mit Regiondo helfen wir Ihnen, alles an einem Ort sowie zu verwalten, um so den Überblick zu bewahren.
Regiondos Merchandising-Funktion ist eine großartige Möglichkeit Impulskäufe voranzutreiben, sobald die Kunden bereits im Einkaufswagen sind.
Die Bereitstellung von Zusatzprodukten kann Ihnen helfen, tiefere Beziehungen zu Ihren Kunden aufzubauen und Ihren Angeboten einen Mehrwert zu verleihen. Mit erhöhtem Gewinn und Mehrwert durch zusätzliche Artikel gewinnen sowohl Sie, als auch Ihre Kunden.

Lassen Sie uns Ihre Meinung wissen!

Bieten Sie bereits Zusatzprodukte an? Teilen Sie mit uns Ihre Erfahrungen auf diesem Bereich. Wir würden uns freuen, Ihnen mit Rat zur Seite zu stehen, damit Ihr Unternehmen weiter wachsen kann. Schicken Sie uns jederzeit eine E-Mail an partner@regiondo.com und wir melden uns so bald wie möglich bei Ihnen.

Oder sehen Sie sich gerne unsere Wissensdatenbank an. Hier können Sie nach Artikeln suchen, Fragen stellen und vor allem Antworten finden.

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