Qu’est-ce que GetYourGuide et le programme Connectivity Partner ? 

Fondé en 2009, GetYourGuide est le premier canal de vente au monde pour les circuits, les activités et les attractions.

Le programme de partenariat de connectivité GetYourGuide est conçu pour les fournisseurs de systèmes de réservation et les gestionnaires de canaux dans le secteur des visites et des activités qui offrent des intégrations API avec GetYourGuide. Les partenaires sont évalués chaque année en fonction de la performance de l’API, des fonctionnalités de l’API, de la valeur commerciale et de l’engagement avec GetYourGuide. Les entreprises qui respectent les normes les plus élevées sont récompensées par le statut Premium, Avancé ou Régulier.

Que signifie le statut Premium ?

GetYourGuide est une partie importante du réseau de distribution de Regiondo depuis de nombreuses années. Nos clients peuvent facilement vendre des tours et des activités sur GetYourGuide en utilisant leur compte Regiondo.

Chez Regiondo, notre objectif est d’offrir la meilleure expérience possible aux opérateurs, de rationaliser les processus de réservation et d’amener le secteur du voyage à un niveau supérieur. Le partenariat Premium est devenu une étape importante pour nous, et nous sommes fiers de recevoir ce statut pour nos innovations et notre engagement de longue date. Regiondo a démontré la meilleure performance API, le meilleur ensemble de fonctionnalités et le meilleur engagement commercial, ce qui fait de nous le meilleur système de réservation pour les fournisseurs de circuits et d’activités en Europe.

Nous continuerons à maintenir ces normes impressionnantes en 2022 et dans le futur, pour offrir une meilleure connectivité et une meilleure distribution à nos clients et partenaires dans le monde entier!

Vous souhaitez vous connecter à GetYourGuide ?

Vous souhaitez développer votre réseau de distribution, promouvoir vos offres à plus grande échelle et bénéficier de la meilleure expérience de connectivité de sa catégorie? Lisez notre article pour savoir comment vous connecter à GetYourGuide ou réservez une démonstration avec nous pour savoir comment votre entreprise peut bénéficier de cette intégration.

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Regiondo a signé un partenariat stratégique avec Civitatis.   

Vous souhaitez promouvoir votre entreprise auprès d’un public plus large ? La rendre visible à tous ? Parlons de notre nouveau partenariat avec Civitatis et de la manière d’améliorer votre visibilité.   

Qu’est-ce que Civitatis ?  

Civitatis est la première société de distribution en ligne de visites guidées et d’activités en Espagne parmi les principales destinations du monde, avec plus de 67 000 activités dans 3 000 destinations réparties dans 140 pays.  Depuis sa création en 2008, plus de 10 millions de clients ont rempli leur voyage avec Civitatis.  

Avec la saison estivale qui arrive c’est le moment de mettre en avant votre offre pour attirer une nouvelle clientèle, si vous cherchez à cibler un public plus large, Civitatis est fait pour vous !  

Quels sont les avantages en tant qu’opérateur?  

Pourquoi devriez-vous choisir Civitatis comme canal de vente pour vos offres ? Passons en revue quatre avantages principaux, pour vous en tant qu’opérateur :   

Une visibilité puissante avec un budget réduit : Civitatis est une OTA, avec un budget important et un site web hautement optimisé pour la recherche SEO, apparaissant toujours comme le premier site web en matière d’activités et de circuits sur les moteurs de recherche. Utilisez cette opportunité comme une arme pour optimiser votre temps et diminuer votre budget publicitaire. Laissez l’équipe marketing de Civitatis faire le travail pour vous.  

Touchez une audience massive : Être référencé parmi le choix d’offre sur le site de Civitatis, est l’occasion idéale d’atteindre les clients qu’ils ciblent. Plus de 3 millions de visiteurs par mois se rendent sur le site de Civitatis. Ils sont tous très intéressés par la réservation d’une activité pendant leurs vacances ou veulent trouver de nouvelles visites étonnantes à faire avec leurs enfants pendant le week-end. Vous pouvez saisir cette chance pour mettre votre offre sur le devant de la scène.   

Optimisez votre offre et jouez avec la stratégie de prix : C’est vous qui décidez de l’offre à promouvoir sur Civitatis. Sélectionnez les circuits et activités pertinents pour la cible de Civitatis. Vous pouvez optimiser votre résultat en proposant des forfaits et utiliser une stratégie de prix pour vendre plus. Testez et comparez avec vos résultats actuels, mais nous pouvons vous assurer que vous ne serez pas déçu.   

Un parcours client optimisé : Civitatis a mis beaucoup d’efforts dans son site web pour immerger l’utilisateur dans la meilleure expérience possible.  Ils ont fait de leur site un parcours où l’utilisateur a envie de se promener, grâce à un design ergonomique, facile à comprendre et raffiné.  

Faites passer votre entreprise au niveau supérieur en proposant votre offre à un nouveau public. Économisez votre temps et optimisez votre budget pour développer et consacrer plus d’énergie à d’autres activités.    

A qui s’adresse cette nouvelle connexion avec Civitatis ?   

Civitatis a étendu son offre sur dans de nombreux pays européens, comme la France, l’Italie, l’Espagne, le Portugal… vous pouvez bénéficier de leurs 10 ans d’expérience dans la vente en ligne de circuits et d’activités.     

Il est donc évident, que Civitatis s’adresse à tous les opérateurs d’activités de loisir, et de visites guidées. Sa dimension européenne, vous offre la possibilité de vous adresser à une clientèle locale, mais le plus important c’est qu’elle vous permet de cibler une clientèle internationale, qui voudra tout simplement réserver l’ensemble des activités pour leurs vacances, depuis une seule et même plateforme.

Vous êtes opérateur Regiondo ? Vous pouvez vendre plus en remplissant les réservations de dernière minute. Grâce à la solution Regiondo, vous pouvez gérer vos ventes par le biais des OTAs et autres canaux depuis un seul et même endroit. Notre solution simplifiera votre gestion des réservations, en obtenant toutes vos réservations en temps réel.   

Et la cerise sur le gâteau ? Obtenez des rapports de vente détaillés depuis votre dashboard, afin de savoir quel canal de vente est le plus performant, pour allouer les ressources de manière efficace.    

Comment se connecter à Civitatis ?   

Si vous n’avez pas de fournisseur de système de réservation : L’inscription à Civitatis nécessite un processus d’intégration complexe, il est donc fortement recommandé de s’associer à un fournisseur de système de réservation sponsorisé.   

Nous sommes fiers d’annoncer que Regiondo est l’un des fournisseurs recommandés pour se connecter à Civitatis. Nous pouvons donc vous aider à utiliser ce canal passionnant de la manière la plus efficace. Parlez-en à l’un de nos experts ici.  

En intégrant Civitatis dans votre canal de vente, vous pouvez gérer toutes vos offres directement dans votre backoffice.  

Si vous êtes un utilisateur de Regiondo’s : Rien de plus simple, il vous suffit d’activer ce petit bouton ici.  

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Les statistiques ont montré que jusqu’à 83% des voyageurs préfèrent désormais réserver leurs billets en ligne. On estime que plus de 700 millions de personnes viendront alimenter le secteur de la réservation en ligne en pleine expansion d’ici 2023. En outre, on estime que les ventes en ligne représentent 72% des recettes totales du secteur du tourisme.

Comme vous pouvez le constater, les réservations en ligne sont l’avenir du tourisme, vous risquez d’accumuler du retard si vous ne les intégrez pas à votre activité dès maintenant. Il est temps de laisser tomber le combo cahier/feuille de calcul et d’adopter l’automatisation, la digitalisation.

Dans cet article, nous allons parcourir les raisons pour lesquelles un logiciel de réservation est nécessaire pour votre entreprise (et pas n’importe lequel, vous avez besoin du meilleur logiciel !). Nous inclurons également les meilleures options de logiciels en 2023 et énumérerons les avantages et les inconvénients, selon les avis existants des utilisateurs, du meilleur système de réservation.

C’est parti!

Qui a besoin du meilleur logiciel de réservation pour tours opérateurs?

Un logiciel de réservation permet aux opérateurs de loisirs et d’activités de gérer les tâches quotidiennes de manière plus transparente et plus efficace. Il vous aide à effectuer diverses tâches telles que la gestion des réservations, le traitement des réservations et même les efforts de marketing, ce qui vous donne plus de temps pour d’autres actions plus importantes au sein de l’entreprise.

Vous pouvez également utiliser un logiciel de réservation pour traiter les paiements rapidement et en toute sécurité. Certaines solutions de réservation peuvent même vous aider à cibler et conquérir de nouvelles parts de marchés qu’elles soient nationales et internationales grâce à des efforts marketing ciblés.

En d’autres termes, le choix du meilleur logiciel pour tour opérateur vous donnera l’avantage concurrentiel dont vous avez besoin non seulement pour booster votre entreprise, mais aussi pour prospérer dans cette arène post-COVID technologiquement avancée.
Prêt à découvrir les meilleurs outils pour voyagistes de cette année? C’est parti!

Le meilleur logiciel de réservation pour votre entreprise

Regiondo

Si vous souhaitez une solution tout-en-un pour vos besoins de réservation, pensez au logiciel de réservation Regiondo. Regiondo est un système de réservation en ligne conçu pour les visites, les activités et les attractions. Quelle que soit votre activité – des excursions en bateau, des musées, et plus encore – Regiondo a tout ce dont vous avez besoin et plus encore.

Avantages :

• Regiondo propose une solution complète, hautement personnalisable, intégrable et optimisée pour le mobile. Le système est doté d’une fonction complète de gestion des réservations, avec des modules de gestion des participants, des calendriers et des canaux, pour n’en citer que quelques-uns. Vous pouvez également l’utiliser comme un CRM.
• Le marketing en ligne est un domaine dans lequel Regiondo se distingue. Si votre objectif est de renforcer la présence en ligne de votre entreprise, de toucher un public plus large et d’augmenter vos ventes, Regiondo devrait figurer en tête de votre liste : le système offre plus de 200 canaux de distribution (par exemple : GetYourGuide, Viator, Google Things to Do) et plus de 3000 intégrations d’applications.
• Enfin, Regiondo propose également un créateur de site web pour les opérateurs qui n’en ont pas, ainsi qu’un système de caisse pour les paiements sur place.
• Un onboarding de qualité et un support client multilingue 24h/24 et 7j/7 par chat, email et téléphone.

Inconvénients :

• Rapports comptables de base
• Expérience limitée en matière de téléphonie mobile.

Les tarifs :

Regiondo propose trois niveaux de prix. Le pack débutant est proposé à 49€ par mois, le pack Advanced à 99€ par mois et le pack Enterprise à 199€ par mois. Regiondo propose également une version d’essai gratuite de 30 jours, au cas où vous souhaiteriez faire un essai préalable.

FareHarbor

Si vous voulez une solution de gestion d’entreprise conçue pour vous rendre heureux et satisfaire vos clients, FareHarbor est un bon choix.

Avantages :

• FareHarbor s’oriente principalement vers les attractions, les activités et les services d’excursions. Sa force principale est son service client et ses frais de traitement des cartes de crédit attractifs.
• Il s’agit d’une plateforme complète de gestion d’entreprise qui ne se contente pas de gérer vos réservations, mais aussi votre inventaire et les horaires de votre personnel.

Inconvénients :

• Assistance technique peu réactive.
• L’intégration des widgets de réservation et les options d’étiquetage sont limitées.
• FareHarbor est basé sur la technologie Lightbox avec des fenêtres pop-up gênantes, ce qui entraîne un taux de rebond plus élevé, une faible vitesse de chargement et une mauvaise expérience mobile.

Les tarifs :

FareHarbor n’a pas de tarif fixe, mais vous pouvez facilement réserver une démonstration à partir du site web.

Checkfront

Dites adieu aux feuilles de calcul désordonnées, aux clients grognons et aux réservations mal gérées avec Checkfront. Un logiciel de tour opérateur élégant, spécialisé dans la réservation, l’automatisation et l’analyse. Checkfront fait fonctionner votre entreprise comme une machine bien huilée, même lorsque vous dormez.

Avantages :

• Une tarification dynamique, des notifications aux clients automatiques, une distribution multicanal et une gestion des stocks en temps réel.
• Des dérogations numériques pour les services d’activité, une sélection de plus de 32 passerelles de paiement couvrant 230 pays, et une application mobile.
• Des intégrations à divers widgets et applications.

Inconvénients :

• Des frais de réservation élevés (environ 5%)
• Un nombre limité de réservations
• Seulement 5 connexions OTA disponibles.

Les tarifs :

Checkfront propose quatre plans tarifaires. Vous pouvez commencer avec Soho à 39€ par mois, puis Pro à 79€ par mois et Plus à 149€ par mois (+ frais de réservation). Si vous souhaitez des personnalisations, il est également possible de demander un tarif personnalisé. Toutes les formules sont assorties d’une période d’essai gratuite de 21 jours.

XOLA

Si vous voulez quelque chose qui prépare votre entreprise à la croissance, alors Xola est un bon choix. Système de réservation conçu pour la conversion avant tout, Xola fera passer votre marketing au niveau supérieur.

Avantages :

• L’une des meilleures caractéristiques de Xola est sa collection d’outils de croissance et de marketing qui sont construits autour de son système de réservation. Ces outils utilisent le suivi des conversions, le remarketing automatisé et les e-mails automatisés.
• Générateur de remises, de cadeaux et de coupons personnalisables.
• Système de réservation en ligne, via mobile et en personne, point de vente, CRM et analyse.

Inconvénients :

• Politique de prix inflexible
• Expérience mobile moyenne et frustrante
• Support technique peu réactif
• Très peu de personnalisation disponible pour les widgets de réservation
• Fonctions marketing limitées
• Rapports non personnalisables

Les tarifs :

Xola ne propose que des prix variables, que vous pouvez obtenir après avoir réservé une démo gratuite.

TrekkSoft

Une solution basée sur le cloud et optimisée pour les mobiles pour tous vos besoins en matière de réservation. TrekkSoft transforme les visiteurs du site web en clients en quelques minutes.

Avantages :

• TrekkSoft peut être intégré à votre site web le transformant en un système à toute épreuve.
• Il est facilement accessible via les applications iOS et Android et offre même un créateur de site web pour tout votre contenu de marque.
• Une passerelle de paiement hautement personnalisable et un lecteur de carte de crédit.

Inconvénients :

• Service client de mauvaise qualité
• Mauvaise expérience mobile
• Fonctionnalités limitées de l’application
• Système CRM peu pratique

Les tarifs :

Une autre caractéristique importante de TrekkSoft est son système de paiement par réservation. Cela signifie que les prix sont répercutés sur chaque réservation au lieu d’un abonnement mensuel. Si vous souhaitez une solution plus avancée et sur mesure, vous pouvez également consulter la démo du plan Enterprise. Vous devrez également payer 799€ de frais d’installation.

Peek Pro

C’est un système conçu par des propriétaires d’entreprises pour des propriétaires d’entreprises. Peek Pro est une ressource particulièrement utile pour les opérateur de loisirs de petite taille, qui débutent dans le secteur.

Avantages :

• L’objectif principal de Peek Pro est de maintenir les coûts en temps et en ressources à un niveau bas tout en encourageant la croissance. Pour ce faire, il utilise des solutions d’automatisation de pointe qui font que les e-mails, les demandes d’avis et les formulaires numériques travaillent à votre place 24h/24, 7j/7.
• L’interface utilisateur est élégante et facile à utiliser. Elle utilise la technologie QR, similaire à celle utilisée par les compagnies aériennes pour éviter les files d’attente et les retards.
• En arrière-plan, Peek Pro dispose d’un système optimisé et complet qui comprend une gestion de plusieurs canaux, des rapports personnalisables et des intégrations faciles aux logiciels d’analyse.

Inconvénients :

• Ne convient pas aux entreprises de location d’équipements.
• Rapports de vente imprécis
• Fonctions de paiement limitées
• Service d’onboarding et service client non performant.

Les tarifs :

Peek Pro vous offre la possibilité de payer le service vous-même ou de répercuter les frais sur vos clients à chaque réservation. Bien qu’il n’y ait pas de prix fixe pour ce service, vous pouvez obtenir un devis assez facilement en réservant une démo gratuite.

Rezdy

Reconnue dans le monde entier et dotée de fonctionnalités et de services largement plébiscités, Rezdy est une plateforme de gestion des réservations conçue de bout en bout pour les visites, les loisirs et les activités.
Rezdy est spécialisée dans la mise en relation des prestataires de services et des agents/revendeurs, ce qui vous permet de gérer tous vos contacts – et à eux de confirmer vos services et vos horaires – sur une seule et même plateforme. Sa nature globale lui permet également de démultiplier la puissance des réseaux de voyages internationaux tels qu’Expedia et TripAdvisor.

Avantages :

• En termes de fonctionnalités natives, Rezdy propose un système de réservation de plusieurs jours et d’activités facile à utiliser.
• Rezdy dispose également de modules de gestion pour les clients, les prix, les promotions et les réservations.
• ARC intégré et intégrations gratuites avec GDS/OTA.

Inconvénients :

• Marché et interface utilisateur confus en général
• Absence de service client
• Pas de support multi-devises
• Pas de support multi-langues natif
• Les modèles d’e-mails ne peuvent pas être modifiés.

Les tarifs :

Rezdy propose quatre plans tarifaires, tous assortis d’un essai gratuit de 21 jours. Le premier est le plan Foundation à $49 par mois, suivi du plan Accelerate à $99 par mois, et enfin du plan Expansion à $249 par mois. Notez qu’il y aura toujours des frais de réservation en dehors du tarif mensuel. Des plans personnalisés peuvent également être demandés en contactant l’équipe de vente.

Rezgo

Rezgo évolue avec votre entreprise, ce qui vous permet de ne payer que pour ce dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin.

Avantages :

• Rezgo offre une grande variété de solutions que vous pouvez personnaliser en fonction du niveau de votre entreprise. Peu importe que vous soyez une startup en herbe ou un tour opérateur bien connu – vous pouvez trouver des outils qui vous conviennent avec Rezgo. Il s’agit notamment d’outils de marketing, de systèmes de réservation, de points de vente, d’outils de gestion, de réseaux de distribution, de passerelles de paiement, de dérogations, de marchandises et d’assistance.

Inconvénients :

• Pas la meilleure option pour les grandes entreprises
• Coûts par transaction élevés
• Interface utilisateur obsolète

Les tarifs :

Rezgo a un système de tarification basé sur la performance, ce qui signifie qu’il ne prend une part que lorsqu’il y a une réservation – rien de plus, rien de moins. Si vous voulez l’essayer, vous pouvez facilement réserver une démonstration gratuite.

Palisis

Si vous souhaitez un produit sur mesure pour vos activités de tourisme et d’animation, Palisis se fera un plaisir de fabriquer un produit qui s’adaptera parfaitement à votre activité.

Avantages :

• Palisis offre une solution de billetterie complète qui vous permet de vendre et d’émettre des billets, d’échanger des coupons papier et électroniques, et d’autoriser les paiements en espèces et par carte de crédit.
• De plus, elle dispose d’un vaste réseau de partenaires qui peuvent fournir des remises, des bons et des coupons échangeables à vos clients pour améliorer votre trafic. Elle propose également des solutions de réservation et de distribution.

Inconvénients :

• Petite base de clients
• Fonctions de réservation limitées
• Pas d’outils CRM avancés

Les tarifs :

Palisis n’a pas de prix fixe puisque chaque plan est personnalisé. Cela dit, vous pouvez obtenir un devis en prenant contact avec l’équipe commerciale.

Bókun

Bókun est spécialement conçu pour les opérateurs qui souhaitent renforcer leur présence en ligne. Il offre une solution complète pour tous vos besoins en matière de gestion des réservations.

Avantages :

• Bókun offre une suite d’outils de réservation efficaces, tels qu’un module de réservation en ligne, un outil de gestion des canaux et des stocks, et un outil d’analyse.
• Il existe également un outil de création de site web en un clic pour ceux qui n’ont pas encore pris le temps de créer un site.

Inconvénients :

• Logiciel pas facile d’utilisation
• Impossibilité de modifier les réservations et les factures
• Options de messagerie limitées et basiques
• Pas de fonction de tri des produits
• Support technique peu réactif.

Les tarifs :

Bókun n’a que deux plans tarifaires : Free et Pro. La version gratuite comprend la gestion des produits, le suivi, les analyses, la connexion à Viator et l’assistance standard aux utilisateurs. La version Pro coûte $49 par mois (+ frais de réservation) et offre beaucoup plus de fonctionnalités, notamment une place de marché B2B, un outil avancé de création de sites web, des widgets de réservation et une application mobile. Elle dispose d’une version d’essai gratuite de 14 jours que vous pouvez utiliser en vous inscrivant.

Choisir le meilleur logiciel pour les tours opérateurs

Un bon logiciel pour tours opérateurs, est plus qu’un simple système de réservation. Il libère du temps et des ressources, vous offre un réseau de distribution plus large, plus pratique, et rend vos clients heureux et satisfaits.

La réalité est que de plus en plus de personnes font leurs réservations en ligne. Et dans un monde où l’information et la connectivité deviennent les ressources les plus recherchées, vous ne pouvez pas vous permettre de rester sur le banc de touche. Alors que la pandémie persiste, les clients et les tours opérateurs se rendent compte de la valeur d’un système automatisé en ligne.

Pour le dire simplement, si vous voulez sérieusement devenir un tour opérateur, vous avez besoin du bon logiciel pour vous donner un avantage distinctif sur vos concurrents. Il est temps de vous débarrasser de vos cahiers et de vos feuilles de calcul – choisissez dès maintenant le meilleur logiciel de tour opérateur pour votre entreprise!

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