Aujourd’hui, nous sommes ravis d’annoncer le début d’une série de mises à jour importantes qui apporteront de nouvelles améliorations de l’ergonomie et rendront votre expérience de réservation facile, rapide et agréable. La mise à jour d’aujourd’hui concerne l’une des parties les plus fréquemment utilisées de notre plateforme – la gestion des réservations, qui comprend plusieurs pages, telles que l’aperçu des réservations, la liste des participants, l’importation des réservations et la page de détails des réservations.

La nouvelle expérience Regiondo est plus simple, plus moderne, plus réactive et plus intuitive. Nous nous sommes attachés à rendre la plateforme plus centrée sur l’utilisateur et à améliorer la navigation, afin que toutes les informations importantes soient clairement visibles et accessibles instantanément. Une nouvelle expérience de recherche filtrée facilitera grandement la recherche de réservations, tandis que les actions rapides et les colonnes personnalisables vous permettront de visualiser et de gérer vos réservations plus efficacement. Penchons-nous un peu plus sur toutes les nouvelles fonctionnalités et améliorations et voyons ce que cela signifie pour votre expérience de réservation personnelle.

Toutes les réservations au même endroit

Lors de la gestion des réservations, la rapidité et l’efficacité sont primordiales. Auparavant, les informations importantes relatives aux réservations pouvaient se trouver sur des pages différentes. Avec cette mise à jour, vous pouvez visualiser vos réservations, trouver tous les détails importants et effectuer les actions de base à partir d’une seule page de réservation. Vous pouvez basculer facilement entre votre liste de réservations et de participants, échanger directement des bons d’achat, ajouter ou importer de nouvelles réservations, et bien plus encore.

Vous pouvez également apercevoir ce changement dans la navigation du menu: Les rubriques « Nouvelle réservation », « Liste des participants » et « Échange de chèque-cadeau » font désormais partie d’une section plus large intitulée « Réservations », ce qui vous permet de naviguer facilement et intuitivement parmi vos réservations.

Cette mise à jour améliore la navigation et vous permet de vous concentrer sur les informations les plus importantes en un coup d’œil.

Si vous n’avez pas encore de réservations, il est désormais plus facile de commencer à importer ou à ajouter vos réservations en partant de zéro.

Améliorations de la liste des réservations

Plus de personnalisation et de flexibilité

Dans cette version, nous avons rendu la liste des réservations et la liste des participants plus personnalisables afin de répondre aux besoins uniques de nos divers clients. Désormais, vous pouvez trier les colonnes de la liste en les faisant simplement glisser dans l’ordre de votre choix. C’est à vous de donner la priorité aux informations les plus importantes!

En dehors de cela, vous pouvez sélectionner les colonnes à afficher dans la liste des réservations pour créer votre propre vue personnalisée et masquer les informations que vous n’utilisez pas.

Nouvelles colonnes: Numéro de réservation, Statut d’enregistrement et Notes

Nous avons introduit de nouvelles colonnes dans la liste des réservations pour que vous puissiez voir clairement toutes les informations importantes sur un seul écran:

• Numéro de réservation. Auparavant, le numéro de réservation ne pouvait être vu que sur la page de réservation.
• Statut d’enregistrement. L’enregistrement est une fonction utile qui vous aide à enregistrer les invités à leur arrivée, à créer des rapports et à recueillir des informations précieuses. Grâce à l’état de l’enregistrement, vous pouvez voir rapidement la progression de la réservation et prendre des mesures rapides si nécessaire.
• Notes. Les notes de la liste sont marquées d’une icône spéciale. Si vous souhaitez lire la note, il vous suffit de pointer le curseur de votre souris sur celle-ci. Vous pouvez également lire la note en ouvrant la page de réservation.

Filtres rapides

Dans le secteur des voyagistes, il est important de pouvoir agir rapidement, surtout lorsque vous êtes sur place. Que vous soyez un guide organisant une visite de la ville ou un propriétaire de vignoble, vous devez être en mesure d’accéder à des actions basiques et de les exécuter rapidement et efficacement. C’est pourquoi nous avons introduit des « filtres rapides », qui sont conçus pour vous aider à gérer votre activité de manière fluide.

Les filtres rapides s’affichent juste au-dessus de la liste des réservations et des participants et vous aident à filtrer vos réservations en fonction des cas de figure les plus fréquents. En utilisant les filtres rapides, vous pouvez gagner un temps précieux et accéder plus facilement aux informations. Toutefois, si votre recherche est plus spécifique, vous pouvez toujours utiliser le bouton « Tous les filtres » pour accéder aux paramètres avancés.

Filtres rapides pour la liste des réservations:

• Réservations pour aujourd’hui
• Réservations pour demain
• Réservations non payées
• Une action est requise

Filtres rapides pour la liste des participants:

• Participants pour aujourd’hui
• Participants pour demain

Enregistrement des filtres

Vous utilisez souvent des filtres pour trouver une réservation ou un participant spécifique? Vous pouvez désormais enregistrer des filtres et des combinaisons de tri pour une utilisation ultérieure! Si vous avez des filtres que vous utilisez fréquemment, la sauvegarde des filtres sera un raccourci pratique qui vous fera gagner du temps.

Note:

L’enregistrement du filtre est un paramètre basé sur les cookies, qui ne peut être enregistré que sur l’appareil que vous utilisez actuellement. Veillez à accepter les cookies avant de sauvegarder le filtre.

Recherche de réservations facile

Grâce à l’amélioration de la recherche de réservations, vous pouvez trouver vos réservations plus rapidement. Commencez à taper votre requête de recherche pour rechercher un client ou une réservation spécifique: pas besoin de saisir le nom complet!

Enregistrement de tous les participants

Pour vous faire gagner un temps précieux, nous avons ajouté un moyen rapide d’enregistrer tous les participants inscrits à une réservation spécifique directement à partir de la liste des réservations! Il suffit de cliquer sur le bouton « Enregistrez tout » à côté de la réservation spécifique pour approuver tous les participants.

Améliorations du design de l’interface

Expérience de défilement fluide

Dans les listes des réservations et des participants, il y a beaucoup d’informations et de colonnes à afficher. Auparavant, il était facile de se perdre parmi les multiples réservations en faisant défiler le tableau horizontalement. Avec la nouvelle version, nos tableaux s’en tiennent toujours aux premières colonnes contenant des informations importantes sur les réservations, telles que la commande ou le nom, afin que ces informations soient toujours visibles lors du défilement.

Structure en accordéon

Dans cette mise à jour, nous avons introduit une structure en accordéon pour mettre en évidence les informations les plus importantes de chaque section et révéler plus de détails en un clic. Grâce à cette structure, il est facile pour vous de naviguer rapidement vers les informations pertinentes et de choisir d’en afficher davantage si nécessaire.

Meilleure visibilité pour les confirmations manuelles en attente

Lorsque vous gérez des réservations avec confirmation manuelle, vous disposez de plusieurs jours pour les confirmer ou les refuser. Dans la page de réservation mise à jour, nous avons décidé de vous encourager à effectuer cette action en la mettant en évidence et en désencombrant la vue, afin qu’elle devienne immanquable.

Statuts de réservations

Les statuts des réservations (par exemple, confirmée, annulée, non payée etc.) affichés dans la liste des réservations ont désormais des couleurs différentes. Cette mise à jour vous permettra de différencier plus facilement les statuts et de prendre les mesures correspondantes plus rapidement.

Autres améliorations

Les réservations importées

A partir de maintenant, il est plus facile d’utiliser des réservations importées dans Regiondo. Les réservations que vous avez importées ont les mêmes propriétés et caractéristiques que les réservations normales, elles peuvent également être filtrées ou modifiées. Lors de l’importation, les réservations déclenchent des rappels clients classiques, des factures de taxes et des reçus de vente.

Afficher les bons d’achat utilisés

Avec cette mise à jour, il est plus facile de visualiser le nombre de bons échangés. Il suffit d’ouvrir la page de réservation des bons pour voir combien de billets ont déjà été échangés.

Modifier les données du client avant la confirmation de la réservation

Auparavant, vous ne pouviez modifier les données du client qu’après avoir confirmé la demande de réservation, ce qui pouvait entraîner certains problèmes (par exemple, les clients ayant fourni des coordonnées incorrectes pouvaient ne pas recevoir de notifications par e-mail concernant la réservation). Avec cette mise à jour, vous pouvez modifier les données du client manuellement avant d’accepter la réservation.

Les fonctionnalités qui ne seront bientôt remplacées

Proposition de rendez-vous alternatif

Auparavant, vous pouviez utiliser la fonction « Modifier la réservation » pour changer le produit ou proposer un rendez-vous alternatif à vos clients.

Dans la nouvelle version, vous pouvez toujours modifier l’heure et la date de votre réservation et envoyer un e-mail automatique à votre client directement sur la page de détail de la réservation. Cependant, pour le moment, il n’est pas possible de modifier votre produit ou de proposer un autre rendez-vous alternatif à partir de cette section. Nous prévoyons de prendre en charge cette fonctionnalité à l’avenir, restez connectés!

Affichage du calendrier

Auparavant, vous pouviez accéder à une vue du calendrier sur la page Réservations. Avec cette version, nous supprimons cette fonctionnalité et vous encourageons à utiliser le calendrier puissant du tableau de bord au lieu d’en maintenir plusieurs.

Surréservations

Les surréservations ne sont plus affichées dans la grille de réservation et la page de détail des réservations. Nous prévoyons d’améliorer l’affichage des surréservations dans le calendrier du tableau de bord dans nos prochaines versions.

Si vous souhaitez en savoir plus sur notre calendrier des fonctionnalités en fin de vie et fin d’assistance, veuillez consulter notre base de données.

Webinar : Nouvelle gestion des réservations

Souhaitez-vous voir le nouveau système de gestion des réservations en action ? Regardez notre webinaire !

D’autres mises à jour vont arriver!

Comme indiqué précédemment, il ne s’agit que du premier épisode d’une série d’importantes mises à jour de refonte du logiciel destinées à révolutionner votre expérience de réservation. Cependant, rien de tout cela ne serait possible sans vos commentaires et votre soutien continus. Nous aimerions remercier nos fidèles partenaires et clients pour être le cœur de la communauté Regiondo et nous inspirer pour être la meilleure plateforme de réservation en Europe!

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Aperçu du paiement

Chez Regiondo, nous nous engageons à vous aider à développer votre entreprise et à avoir une vue d’ensemble claire de vos finances. C’est pourquoi nous sommes heureux de vous présenter aujourd’hui l’aperçu des paiements, une section spéciale de notre système de réservation où vous pouvez visualiser, analyser et filtrer vos paiements reçus, en attente ou à venir.

Afficher la liste des paiements

Le nouveau rapport sur les paiements est accessible à partir du menu principal (Rapports – Aperçu du paiement). Dans cette section, vous pouvez voir le solde total de votre compte et la liste des paiements, y compris le montant du paiement, le statut de paiement, l’ID de paiement, la date de lancement et la date d’arrivée estimée de votre paiement.

Filtrer vos paiements

Regiondo permet également de filtrer vos versements en fonction de plusieurs critères:

• Date initiale: Choisissez une plage de dates pour le  paiement.
• Arrivée estimée: Choisissez une plage de dates pour la réception prévue du paiement.
• Statut du versement: Choisissez d’afficher uniquement les paiements payés, les paiements annulés, les paiements échoués,  ou les paiements en transit.

Voir le détail des paiements

Cliquez sur le paiement sélectionné pour accéder à la page « Détail du paiement ». Vous y trouverez des informations générales sur le paiement (montant du paiement, date, ID et descripteur de l’énoncé), les réservations incluses dans ce paiement, ainsi que les différentes opérations de paiement.

Utilisez des filtres pour affiner vos recherches:

• Par type : Paiement, remboursement, paiement remboursé ou transfert
• Par période de transaction.

Quelle est la prochaine étape?

Voici quelques-unes des fonctionnalités qui seront ajoutées aux paiements dans les prochaines versions:

• Possibilité de consulter l’état de votre compte Stripe connect
• Affichage des fonds en transit et du montant du futur paiement
• Barre de recherche sur la page de détail des paiements
• Exportation des données de paiement dans différents formats (XLS, XLSX, CSV)
• Possibilité de télécharger le reçu de paiement

Connectivité

Nous avons relancé et réorganisé tous les outils et fonctionnalités liés à l’API Regiondo dans la nouvelle section Connectivité! Découvrez les nouveautés ci-dessous.

Tous les outils API au même endroit

La nouvelle section Connectivité, accessible directement depuis votre tableau de bord, comprend trois onglets: Webhooks, Configuration API et Intégration Zapier, ce qui vous permet de trouver plus facilement tous les outils importants pour les connexions API au même endroit. Auparavant, vous pouviez trouver ces outils séparément sous Configurer votre boutique ou sections Marketing. De plus, nous avons actualisé l’aspect et le visuel de cette section, nous avons également amélioré l’accessibilité et l’interface utilisateur.

Configuration de l’API

Dans l’onglet « Configuration de l’API », vous pouvez trouver les fonctionnalités existantes requises pour utiliser l’API Regiondo. Ici vous pouvez générer, régénérer ou supprimer votre clé API.

Integration de Zapier

Dans l’onglet Intégration de Zapier, vous pouvez générer une clé d’intégration Zapier et suivre notre guide pour vous connecter à Zapier et commencer à automatiser vos tâches.

Webhooks 

Dans l’onglet Webhooks, vous pouvez configurer vos propres webhooks afin de permettre à Regiondo d’échanger des informations ou des événements avec votre système. Lorsque vous créez un webhook, vous pouvez choisir son nom, le type de déclencheur, la clé de l’en-tête, la valeur de l’en-tête et la payload URL. Ici vous pouvez aussi voir la liste de vos webhooks, les modifier ou les supprimer.

Historique des modifications – Nouveau

Comme vous le savez peut-être, Regiondo procède actuellement à une série de mises à jour importantes visant à améliorer l’ergonomie et à rendre votre expérience de réservation encore meilleure. Dans les mois à venir, vous verrez de plus en plus de sections de notre système de réservation changer progressivement d’apparence.

Pendant cette phase de transition, vous pourrez accéder à deux historiques de modification. L’ancien historique des modifications (existant) affichera toutes les modifications apportées aux sections du système de réservation qui n’ont pas encore fait l’objet d’une refonte. Le nouvel historique des modifications enregistrera toutes les activités des sections mises à jour avec un nouveau design (par exemple, les paiements). À la fin de la phase de transition, lorsque toutes les sections auront été mises à jour, l’ancien historique des modifications sera officiellement remplacé par le nouveau.

Vous trouverez les deux historiques dans le menu principal (Paramètres – Historique des modifications et Paramètres – Historique des modifications-nouveau). Voyons à quoi ressemble le nouvel historique des modifications et quelles nouvelles fonctionnalités intéressantes il apporte!

Afficher la liste des historiques

Dans le journal des nouvelles actions, vous pouvez trouver la liste des changements effectués dans les sections mises à jour du système de réservation Regiondo. Ici, vous pouvez voir le nom de l’action, l’utilisateur qui a fait le changement, ainsi que l’heure et la date de l’action. Dans cette nouvelle section, vous pouvez profiter du tout nouveau design réactif et personnaliser l’ordre des colonnes par glisser-déposer.

Chaque action distincte s’ouvre dans une fenêtre superposée, ce qui améliore la rapidité et rend plus confortable la navigation dans les actions.

Filtrer par date

Afin de trouver plus rapidement les dernières modifications apportées, vous pouvez facilement les filtrer par date et enregistrer votre choix pour les sessions futures. Cette fonctionnalité a été ajoutée sur la base des commentaires directs de nos utilisateurs et clients.

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Les statistiques ont montré que jusqu’à 83% des voyageurs préfèrent désormais réserver leurs billets en ligne. On estime que plus de 700 millions de personnes viendront alimenter le secteur de la réservation en ligne en pleine expansion d’ici 2023. En outre, on estime que les ventes en ligne représentent 72% des recettes totales du secteur du tourisme.

Comme vous pouvez le constater, les réservations en ligne sont l’avenir du tourisme, vous risquez d’accumuler du retard si vous ne les intégrez pas à votre activité dès maintenant. Il est temps de laisser tomber le combo cahier/feuille de calcul et d’adopter l’automatisation, la digitalisation.

Dans cet article, nous allons parcourir les raisons pour lesquelles un logiciel de réservation est nécessaire pour votre entreprise (et pas n’importe lequel, vous avez besoin du meilleur logiciel !). Nous inclurons également les meilleures options de logiciels en 2023 et énumérerons les avantages et les inconvénients, selon les avis existants des utilisateurs, du meilleur système de réservation.

C’est parti!

Qui a besoin du meilleur logiciel de réservation pour tours opérateurs?

Un logiciel de réservation permet aux opérateurs de loisirs et d’activités de gérer les tâches quotidiennes de manière plus transparente et plus efficace. Il vous aide à effectuer diverses tâches telles que la gestion des réservations, le traitement des réservations et même les efforts de marketing, ce qui vous donne plus de temps pour d’autres actions plus importantes au sein de l’entreprise.

Vous pouvez également utiliser un logiciel de réservation pour traiter les paiements rapidement et en toute sécurité. Certaines solutions de réservation peuvent même vous aider à cibler et conquérir de nouvelles parts de marchés qu’elles soient nationales et internationales grâce à des efforts marketing ciblés.

En d’autres termes, le choix du meilleur logiciel pour tour opérateur vous donnera l’avantage concurrentiel dont vous avez besoin non seulement pour booster votre entreprise, mais aussi pour prospérer dans cette arène post-COVID technologiquement avancée.
Prêt à découvrir les meilleurs outils pour voyagistes de cette année? C’est parti!

Le meilleur logiciel de réservation pour votre entreprise

Regiondo

Si vous souhaitez une solution tout-en-un pour vos besoins de réservation, pensez au logiciel de réservation Regiondo. Regiondo est un système de réservation en ligne conçu pour les visites, les activités et les attractions. Quelle que soit votre activité – des excursions en bateau, des musées, et plus encore – Regiondo a tout ce dont vous avez besoin et plus encore.

Avantages :

• Regiondo propose une solution complète, hautement personnalisable, intégrable et optimisée pour le mobile. Le système est doté d’une fonction complète de gestion des réservations, avec des modules de gestion des participants, des calendriers et des canaux, pour n’en citer que quelques-uns. Vous pouvez également l’utiliser comme un CRM.
• Le marketing en ligne est un domaine dans lequel Regiondo se distingue. Si votre objectif est de renforcer la présence en ligne de votre entreprise, de toucher un public plus large et d’augmenter vos ventes, Regiondo devrait figurer en tête de votre liste : le système offre plus de 200 canaux de distribution (par exemple : GetYourGuide, Viator, Google Things to Do) et plus de 3000 intégrations d’applications.
• Enfin, Regiondo propose également un créateur de site web pour les opérateurs qui n’en ont pas, ainsi qu’un système de caisse pour les paiements sur place.
• Un onboarding de qualité et un support client multilingue 24h/24 et 7j/7 par chat, email et téléphone.

Inconvénients :

• Rapports comptables de base
• Expérience limitée en matière de téléphonie mobile.

Les tarifs :

Regiondo propose trois niveaux de prix. Le pack débutant est proposé à 49€ par mois, le pack Advanced à 99€ par mois et le pack Enterprise à 199€ par mois. Regiondo propose également une version d’essai gratuite de 30 jours, au cas où vous souhaiteriez faire un essai préalable.

FareHarbor

Si vous voulez une solution de gestion d’entreprise conçue pour vous rendre heureux et satisfaire vos clients, FareHarbor est un bon choix.

Avantages :

• FareHarbor s’oriente principalement vers les attractions, les activités et les services d’excursions. Sa force principale est son service client et ses frais de traitement des cartes de crédit attractifs.
• Il s’agit d’une plateforme complète de gestion d’entreprise qui ne se contente pas de gérer vos réservations, mais aussi votre inventaire et les horaires de votre personnel.

Inconvénients :

• Assistance technique peu réactive.
• L’intégration des widgets de réservation et les options d’étiquetage sont limitées.
• FareHarbor est basé sur la technologie Lightbox avec des fenêtres pop-up gênantes, ce qui entraîne un taux de rebond plus élevé, une faible vitesse de chargement et une mauvaise expérience mobile.

Les tarifs :

FareHarbor n’a pas de tarif fixe, mais vous pouvez facilement réserver une démonstration à partir du site web.

Checkfront

Dites adieu aux feuilles de calcul désordonnées, aux clients grognons et aux réservations mal gérées avec Checkfront. Un logiciel de tour opérateur élégant, spécialisé dans la réservation, l’automatisation et l’analyse. Checkfront fait fonctionner votre entreprise comme une machine bien huilée, même lorsque vous dormez.

Avantages :

• Une tarification dynamique, des notifications aux clients automatiques, une distribution multicanal et une gestion des stocks en temps réel.
• Des dérogations numériques pour les services d’activité, une sélection de plus de 32 passerelles de paiement couvrant 230 pays, et une application mobile.
• Des intégrations à divers widgets et applications.

Inconvénients :

• Des frais de réservation élevés (environ 5%)
• Un nombre limité de réservations
• Seulement 5 connexions OTA disponibles.

Les tarifs :

Checkfront propose quatre plans tarifaires. Vous pouvez commencer avec Soho à 39€ par mois, puis Pro à 79€ par mois et Plus à 149€ par mois (+ frais de réservation). Si vous souhaitez des personnalisations, il est également possible de demander un tarif personnalisé. Toutes les formules sont assorties d’une période d’essai gratuite de 21 jours.

XOLA

Si vous voulez quelque chose qui prépare votre entreprise à la croissance, alors Xola est un bon choix. Système de réservation conçu pour la conversion avant tout, Xola fera passer votre marketing au niveau supérieur.

Avantages :

• L’une des meilleures caractéristiques de Xola est sa collection d’outils de croissance et de marketing qui sont construits autour de son système de réservation. Ces outils utilisent le suivi des conversions, le remarketing automatisé et les e-mails automatisés.
• Générateur de remises, de cadeaux et de coupons personnalisables.
• Système de réservation en ligne, via mobile et en personne, point de vente, CRM et analyse.

Inconvénients :

• Politique de prix inflexible
• Expérience mobile moyenne et frustrante
• Support technique peu réactif
• Très peu de personnalisation disponible pour les widgets de réservation
• Fonctions marketing limitées
• Rapports non personnalisables

Les tarifs :

Xola ne propose que des prix variables, que vous pouvez obtenir après avoir réservé une démo gratuite.

TrekkSoft

Une solution basée sur le cloud et optimisée pour les mobiles pour tous vos besoins en matière de réservation. TrekkSoft transforme les visiteurs du site web en clients en quelques minutes.

Avantages :

• TrekkSoft peut être intégré à votre site web le transformant en un système à toute épreuve.
• Il est facilement accessible via les applications iOS et Android et offre même un créateur de site web pour tout votre contenu de marque.
• Une passerelle de paiement hautement personnalisable et un lecteur de carte de crédit.

Inconvénients :

• Service client de mauvaise qualité
• Mauvaise expérience mobile
• Fonctionnalités limitées de l’application
• Système CRM peu pratique

Les tarifs :

Une autre caractéristique importante de TrekkSoft est son système de paiement par réservation. Cela signifie que les prix sont répercutés sur chaque réservation au lieu d’un abonnement mensuel. Si vous souhaitez une solution plus avancée et sur mesure, vous pouvez également consulter la démo du plan Enterprise. Vous devrez également payer 799€ de frais d’installation.

Peek Pro

C’est un système conçu par des propriétaires d’entreprises pour des propriétaires d’entreprises. Peek Pro est une ressource particulièrement utile pour les opérateur de loisirs de petite taille, qui débutent dans le secteur.

Avantages :

• L’objectif principal de Peek Pro est de maintenir les coûts en temps et en ressources à un niveau bas tout en encourageant la croissance. Pour ce faire, il utilise des solutions d’automatisation de pointe qui font que les e-mails, les demandes d’avis et les formulaires numériques travaillent à votre place 24h/24, 7j/7.
• L’interface utilisateur est élégante et facile à utiliser. Elle utilise la technologie QR, similaire à celle utilisée par les compagnies aériennes pour éviter les files d’attente et les retards.
• En arrière-plan, Peek Pro dispose d’un système optimisé et complet qui comprend une gestion de plusieurs canaux, des rapports personnalisables et des intégrations faciles aux logiciels d’analyse.

Inconvénients :

• Ne convient pas aux entreprises de location d’équipements.
• Rapports de vente imprécis
• Fonctions de paiement limitées
• Service d’onboarding et service client non performant.

Les tarifs :

Peek Pro vous offre la possibilité de payer le service vous-même ou de répercuter les frais sur vos clients à chaque réservation. Bien qu’il n’y ait pas de prix fixe pour ce service, vous pouvez obtenir un devis assez facilement en réservant une démo gratuite.

Rezdy

Reconnue dans le monde entier et dotée de fonctionnalités et de services largement plébiscités, Rezdy est une plateforme de gestion des réservations conçue de bout en bout pour les visites, les loisirs et les activités.
Rezdy est spécialisée dans la mise en relation des prestataires de services et des agents/revendeurs, ce qui vous permet de gérer tous vos contacts – et à eux de confirmer vos services et vos horaires – sur une seule et même plateforme. Sa nature globale lui permet également de démultiplier la puissance des réseaux de voyages internationaux tels qu’Expedia et TripAdvisor.

Avantages :

• En termes de fonctionnalités natives, Rezdy propose un système de réservation de plusieurs jours et d’activités facile à utiliser.
• Rezdy dispose également de modules de gestion pour les clients, les prix, les promotions et les réservations.
• ARC intégré et intégrations gratuites avec GDS/OTA.

Inconvénients :

• Marché et interface utilisateur confus en général
• Absence de service client
• Pas de support multi-devises
• Pas de support multi-langues natif
• Les modèles d’e-mails ne peuvent pas être modifiés.

Les tarifs :

Rezdy propose quatre plans tarifaires, tous assortis d’un essai gratuit de 21 jours. Le premier est le plan Foundation à $49 par mois, suivi du plan Accelerate à $99 par mois, et enfin du plan Expansion à $249 par mois. Notez qu’il y aura toujours des frais de réservation en dehors du tarif mensuel. Des plans personnalisés peuvent également être demandés en contactant l’équipe de vente.

Rezgo

Rezgo évolue avec votre entreprise, ce qui vous permet de ne payer que pour ce dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin.

Avantages :

• Rezgo offre une grande variété de solutions que vous pouvez personnaliser en fonction du niveau de votre entreprise. Peu importe que vous soyez une startup en herbe ou un tour opérateur bien connu – vous pouvez trouver des outils qui vous conviennent avec Rezgo. Il s’agit notamment d’outils de marketing, de systèmes de réservation, de points de vente, d’outils de gestion, de réseaux de distribution, de passerelles de paiement, de dérogations, de marchandises et d’assistance.

Inconvénients :

• Pas la meilleure option pour les grandes entreprises
• Coûts par transaction élevés
• Interface utilisateur obsolète

Les tarifs :

Rezgo a un système de tarification basé sur la performance, ce qui signifie qu’il ne prend une part que lorsqu’il y a une réservation – rien de plus, rien de moins. Si vous voulez l’essayer, vous pouvez facilement réserver une démonstration gratuite.

Palisis

Si vous souhaitez un produit sur mesure pour vos activités de tourisme et d’animation, Palisis se fera un plaisir de fabriquer un produit qui s’adaptera parfaitement à votre activité.

Avantages :

• Palisis offre une solution de billetterie complète qui vous permet de vendre et d’émettre des billets, d’échanger des coupons papier et électroniques, et d’autoriser les paiements en espèces et par carte de crédit.
• De plus, elle dispose d’un vaste réseau de partenaires qui peuvent fournir des remises, des bons et des coupons échangeables à vos clients pour améliorer votre trafic. Elle propose également des solutions de réservation et de distribution.

Inconvénients :

• Petite base de clients
• Fonctions de réservation limitées
• Pas d’outils CRM avancés

Les tarifs :

Palisis n’a pas de prix fixe puisque chaque plan est personnalisé. Cela dit, vous pouvez obtenir un devis en prenant contact avec l’équipe commerciale.

Bókun

Bókun est spécialement conçu pour les opérateurs qui souhaitent renforcer leur présence en ligne. Il offre une solution complète pour tous vos besoins en matière de gestion des réservations.

Avantages :

• Bókun offre une suite d’outils de réservation efficaces, tels qu’un module de réservation en ligne, un outil de gestion des canaux et des stocks, et un outil d’analyse.
• Il existe également un outil de création de site web en un clic pour ceux qui n’ont pas encore pris le temps de créer un site.

Inconvénients :

• Logiciel pas facile d’utilisation
• Impossibilité de modifier les réservations et les factures
• Options de messagerie limitées et basiques
• Pas de fonction de tri des produits
• Support technique peu réactif.

Les tarifs :

Bókun n’a que deux plans tarifaires : Free et Pro. La version gratuite comprend la gestion des produits, le suivi, les analyses, la connexion à Viator et l’assistance standard aux utilisateurs. La version Pro coûte $49 par mois (+ frais de réservation) et offre beaucoup plus de fonctionnalités, notamment une place de marché B2B, un outil avancé de création de sites web, des widgets de réservation et une application mobile. Elle dispose d’une version d’essai gratuite de 14 jours que vous pouvez utiliser en vous inscrivant.

Choisir le meilleur logiciel pour les tours opérateurs

Un bon logiciel pour tours opérateurs, est plus qu’un simple système de réservation. Il libère du temps et des ressources, vous offre un réseau de distribution plus large, plus pratique, et rend vos clients heureux et satisfaits.

La réalité est que de plus en plus de personnes font leurs réservations en ligne. Et dans un monde où l’information et la connectivité deviennent les ressources les plus recherchées, vous ne pouvez pas vous permettre de rester sur le banc de touche. Alors que la pandémie persiste, les clients et les tours opérateurs se rendent compte de la valeur d’un système automatisé en ligne.

Pour le dire simplement, si vous voulez sérieusement devenir un tour opérateur, vous avez besoin du bon logiciel pour vous donner un avantage distinctif sur vos concurrents. Il est temps de vous débarrasser de vos cahiers et de vos feuilles de calcul – choisissez dès maintenant le meilleur logiciel de tour opérateur pour votre entreprise!

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