Pour autant depuis 2020, nous connaissons une recrudescence de la distribution et des dépenses touristique. Qui s’explique en partie par la présence du tourisme local.

Nombreux sont les acteurs qui cherchent à dynamiser leur activité, durant la pandémie, mais ne savent pas comment.

Alentour et Regiondo vous offrent un co-financement avantageux pour vous digitaliser !

La solution pour distribuer vos produits ? La digitalisation

Nous le savons, la digitalisation est source de croissance, augmentant la visibilité du prestataire et facilitant l’accès à la reservation de l’activité. Pour autant seulement 5% du secteur a franchi le cap.

Un potentiel qui n’est pas à négliger puisque en digitalisant les acteurs du tourisme local, cela dynamisera l’ensemble du secteur d’activité. Mais qui aujourd’hui, est en capacité d’accompagner ces prestataires dans leur démarche ?

Une collaboration entre Alentour et Regiondo

Alentour est un projet lancé par le gouvernement français dans le cadre d’un plan de relance du tourisme. Financé par la banque des territoires, Alentour s’est s’est associée à Amadeus lui assurant l’exclusivité de la distribution de la solution Amadeus Sherpa.

L’objectif de ce projet est simple, dynamiser le tourisme local, en connectant les professionnels des activités de loisirs avec des solutions d’hébergement. Tout cela dans le but que les visiteurs puissent réserver de manière intuitive et en temps réel leur activité.

Dans cette démarche de digitalisation, Alentour a choisi comme partenaire privilegié Regiondo, un système de réservation tout en un, destiné aux prestataires d’activité de loisir, et aux professionnels du tourisme.

Pour aller plus loin

Dans le cadre de cette nouvelle collaboration Regiondo x Alentour se sont réunis à l’occasion du salon de l’IFTM top resa pour exposer leur retours d’expérience dans l’industrie des loisirs.

Au cours de ce workshop, ont été abordés l’état du marché actuel, et comment cette collaboration entre Regiondo et Alentour répond à votre problématique sur la digitalisation.

Sont également exposées, les tendances du secteur pour 2022. En quoi une digitalisation devient nécessaire pour nos prestataires d’activité français ? L’Etat a lancé ce pari fin Septembre et Regiondo répond présent pour ce projet qui résonne fort.

Vous n’avez pas pu être présent au rendez-vous ? Visionnez le replay ci-dessous :

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Qui ne souhaiterait pas immortaliser son saut en parachute depuis une hauteur de 4 000 m sur sa GoPro, et pouvoir revivre ce moment encore et encore, ou le partager avec des amis ? Ou que penseriez-vous d’offrir à vos clients une assurance pluie s’ils souhaitent annuler leur visite guidée en raison de la pluie ?

La fonctionnalité merchandising offre de superbes opportunités de fournir une réelle valeur ajoutée aux clients via un produit additionnel. Retrouvez ici les possibilités offertes par cette mise à jour, et comment l’utiliser afin de commencer à vendre davantage !

Les avantages liés aux produits additionnels

Lorsque vous vendez des articles additionnels, assurez-vous toujours qu’ils soient en lien direct avec l’article principal. De plus, l’objectif derrière chaque produit additionnel proposé doit rester le service au client.

L’avantage pour vous est évident : grâce à des accessoires ou services abordables liés au produit principal, vous pouvez considérablement augmenter votre panier moyen d’achat et donc chiffre d’affaires. La mise en place de ce type de vente croisée ou de vente complémentaire représente généralement une augmentation de votre chiffre d’affaires de 20 à 30 % par rapport au montant d’origine.

Avantage pour le client : pour le client, l’accent est mis sur la valeur ajoutée. Il peut gagner du temps (le client n’a pas à acheter l’article séparément avant le début de l’activité) ou voir cela comme un pense-bête (le client le considère comme un ajout utile à votre offre). Votre créativité n’a pas de limite ! Vous trouverez des exemples pertinents ci-dessous…

Pour accéder au guide expliquant en détail comment créer et lier des produits additionnels, rendez-vous ici.

Les types de produits additionnels

Offre complémentaire

Comme le suggère son nom, l’article original est complété par cette offre. En tant que tel, l’article additionnel est directement relié à votre offre. Souvent, les clients ne savent pas qu’ils ont besoin de cet article additionnel, et cela leur est rappelé à ce stade.

Exemple GoKart

En tant qu’opérateur d’un circuit de karting, la sécurité sur la piste est votre première priorité. Le client peut par exemple apporter un casque, ou en acheter un. Vous pouvez voir sur la gauche comment cette solution peut être mise en place très simplement avec Regiondo !

Offre additionnelle

Une offre additionnelle est disponible si un article est directement lié à l’article principal. Cela fait office de valeur ajoutée pour le client, et montre bien davantage que la simple utilisation du produit.

Exemple de l’assurance pluie

Notre client a eu une idée de produit additionnel très particulière. Grâce à l’assurance pluie (voir à droite), le client peut être assuré contre des conditions météo défavorables !

Ventes croisées

Les ventes croisées font la distinction entre alignement vertical et alignement horizontal. La variante verticale est toujours en lien avec le produit principal, alors que la version horizontale a peu ou pas de lien avec le produit. L’exemple suivant illustre ce thème.

Exemple de simulation de vol

Celui qui rêve de voler peut facilement réaliser son rêve s’il est client de Regiondo. Afin de se faire une idée de ce que signifie être au-dessus des nuages à domicile, une simulation par ordinateur est disponible en tant que produit additionnel. Avec le jeu, vous pouvez vous préparer au vol réel, et vivre vos premières expériences de prise des commandes.

Résumé

Afin que vous restiez informés, nous avons résumé les différents types de produits additionnels pour vous. Il ne s’agit que d’exemples, qui peuvent bien évidemment être remplacés par n’importe quels produits additionnels !

Vos avantages en tant que client Regiondo

Notre nouvelle fonctionnalité merchandising comprend bien plus d’options que vous ne croyez ! Voici un aperçu de tous vos avantages :

• Des taux de TVA différents par article additionnel
• Configuration de vente avec ou sans expédition
• Changement de l’ordre de présentation dans le tunel de commande

Dites-nous ce que vous en pensez !

Maintenant que vous savez quels sont les types de produits additionnels et comment les utiliser de façon optimale, vous devriez tester. Nous vous expliquons tout en détail ici.

Si vous avez d’autres idées de produits additionnels innovants et utiles, veuillez nous le faire savoir. Vos recommandations et retours sont toujours les bienvenus, n’hésitez pas à nous contacter !

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Apprenez à identifier les produits les plus pertinents pour une vente complémentaire, et rendez vos offres plus attrayantes en utilisant notre nouvelle fonctionnalité de merchandising.

Temps de lecture : 4 minutes

Ce que désirent réellement les consommateurs

Pour une vente complémentaire optimale, il vous faut bien comprendre les besoins de votre client. Les produits que vous vendez doivent être une solution à un problème, plutôt que d’être une simple vente supplémentaire. Ainsi, vous pouvez aider vos clients à découvrir des produits dont ils ont réellement besoin.

Les clients sont généralement repoussés par des produits complémentaires inadéquats, et ont souvent tendance à ne pas finaliser leurs achats lorsqu’on leur fait de telles suggestions. Durant le processus d’achat, vos clients auront plus souvent tendance à acheter des produits qui rendront leur voyage plus sûr, plus confortable, plus agréable, et plus mémorable.

Découvrez comment vendre plus grâce à notre nouvelle fonctionnalité Merchandising.

Définir les termes appropriés

Dans certains cas, les besoins de votre client peuvent être évidents – par exemple, proposer une GoPro et un casque pour une excursion en quad dans le désert. Mais parfois, quelques recherches préalables peuvent être nécessaires pour identifier les produits les plus pertinents. Cela peut être fait par le biais de questionnaires ou d’enquêtes, ou plus simplement, en entamant une conversation avec vos clients, afin de mieux identifier quels sont leurs besoins.

Avant de proposer des suggestions complémentaires à vos clients, demandez-vous si celles-ci leur sont réellement utiles et pertinentes. Lorsque vous proposez une sélection complémentaire à vos clients, assurez-vous de bien leur expliquer la pertinence et l’intérêt de chaque produits ou services.

Continuez à lire pour apprendre comment créer un produit de merchandising

Articles complémentaires potentiels

En tant que professionnel du voyage, vous proposez peut-être de multiples services en complément de votre produit principal. Voici quelques idées d’articles complémentaires que vous pourriez proposer, afin d’accroître vos bénéfices.

Photos & Vidéos – Si vous proposez des aventures en plein air, que vous vendez des visites de parcs d’attractions, ou que vous vous spécialisez dans les safaris ou les zoos, c’est une opportunité rêvée pour vous. Proposer des vidéos et des photos, ainsi que des cadres spéciaux, est une manière parfaite d’offrir un souvenir à vos clients. Avec ces photos et ces vidéos, les clients peuvent partager avec leurs proches leurs grimaces lorsqu’ils ont fait pendant un tour de grand huit, revivre leur expérience de rafting depuis un autre point de vue, et ramener chez eux des clichés les mettant en scène en compagnie de superbes animaux exotiques, et ce, afin de partager ces expériences inoubliables avec leurs amis et leur famille.

Équipement supplémentaire – Selon les offres que vous proposez, de l’équipement supplémentaire peut être nécessaire, comme des cartes, des casques, des combinaisons de plongée, des parapluies, des ponchos, des bottes, des chaussures d’escalade, des après-skis, un harnais d’escalade, ou des sacs à magnésie. Offrez à vos clients la possibilité de venir déjà équipés, ou d’acheter leur équipement chez vous. Cela bénéficiera non seulement aux clients qui découvrent les services que vous proposez, mais aussi aux clients expérimentés. Certains d’entre eux ont peut-être de l’expérience dans un domaine particulier, et possèdent peut-être déjà leur propre équipement, mais parfois, emmener cet équipement en voyage n’est pas toujours possible, et il est alors plus simple de le louer.

Caméras – Une caméra est un article complémentaire parfait pour les activités extérieures. Les vidéos en vue subjective sont le meilleur moyen de revivre une expérience palpitante comme un saut à l’élastique, du rafting, du parapente, ou de la luge d’été..

N’oubliez jamais que vous devez tenter de proposer des articles pertinents, qui apportent une solution pratique à vos clients, et qui procurent de la valeur ajoutée au voyage.

Les avantages des articles complémentaires

En fin de compte, vos produits de merchandising ont deux objectifs (et avantages) principaux – tout d’abord, ils vont accroître le prix total des achats de vos clients. Ensuite, ils vont permettre d’augmenter la satisfaction de votre clientèle. Lorsque vos suggestions s’avèrent pertinentes, vos clients ont tendance à voir votre entreprise et son service clientèle sous un jour positif. Vos voyages ne seront plus seulement des produits comme les autres, mais ils deviendront sources de conseils avisés, et d’informations utiles.

Comment Regiondo peut vous aider

De nombreux voyagistes proposent des produits complémentaires avec leurs offres, mais cela peut rapidement devenir coûteux, et compliqué à gérer sans aide extérieure. Grâce à Regiondo, nous vous aidons à tout gérer (y compris vos offres complémentaires) à partir d’un seul et même endroit.

La fonctionnalité Merchandising de Regiondo est le moyen idéal de favoriser des achats impulsifs une fois que vos clients sont déjà arrivés à leur panier d’achat.

Proposer des options complémentaires peut vous permettre de nouer des liens plus forts avec vos clients, et d’augmenter la valeur de vos offres. En proposant des offres plus riches, et plus rentables, par le biais des articles et services complémentaires, vous et vos clients en sortez tous gagnants.

Dites-nous vite, qu’en pensez-vous ?

Proposez-vous déjà des produits complémentaires ? Faites-nous part de votre expérience dans ce domaine, ou contactez-nous si vous avez des questions, ou d’autres commentaires. Nous serons ravis de discuter avec vous, et de vous aider. Envoyez-nous un email à partner@regiondo.com, et nous vous répondrons le plus vite possible.

Ou bien connectez-vous à notre base de connaissances. Vous pourrez y lire des articles, y poser des questions, et y trouver les réponses que vous cherchez.

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