Der Markt für Online-Buchungslösungen ist groß und zahlreiche Systeme buhlen um die Gunst von Freizeitanbietern. Entscheidend für die Wahl des richtigen Systems sind die Features, die Ihre Arbeit spürbar erleichtern und zur Zufriedenheit Ihrer Kunden beitragen. Wir haben die wichtigsten 5 Funktionen von Online-Buchungssystemen zusammengefasst.

5 Funktionen von Online-Buchungssystemen, ohne die Sie nicht leben können

1. Einfache Kommunikation durch die Buchungssoftware

Laut der aktuellen Umfrage von Regiondo legt die Hälfte der Anbieter großen Wert auf persönlichen Kontakt zu Kunden und Interessenten. Durch eine Funktion zur direkten Kontaktaufnahme im Online-Shop können Sie bequem auf individuelle Anfragen reagieren oder Rückfragen beantworten. Ihre schnelle Reaktion ist ein unerlässlicher Service – und Voraussetzung für zufriedene Kunden sowie steigende Umsätze.

Für mehr Übersichtlichkeit ordnet das Ticketsystem Regiondo Pro Unterhaltungen jedem entsprechenden Termin zu. Über den Online-Kalender gelangen Sie beispielsweise mit nur einem Klick zu bestehenden Unterhaltungen – und wissen direkt Bescheid über die Besonderheiten Ihrer aktuellen Kunden.

2. Geschenkgutscheine und gezielte Rabatte

Valentinstag, Ostern, Weihnachten: Das Jahr ist gespickt von besonderen Anlässen, zu denen Kunden Ihre Aktivitäten verschenken können. Mit gezielten Marketing-Aktionen lässt sich das Geschäft ankurbeln. Durch hochwertige Geschenkgutscheine und Geschenkboxen erreichen Sie Kunden, die ihren Liebsten eine unvergessliche Freude machen möchten. Auch kurzentschlossene Schenker können sich kurz vor der Bescherung einen Gutschein buchen und diesen selbst ausdrucken – und sich auf strahlende Gesichter freuen.

In jeder Branche gibt es zudem umsatzschwächere Zeiten. Ihre Hauptsaison endet im Oktober? Stellen Sie Ihren Besuchern kurz nach dem Erlebnis automatisch erstellte Rabatt-Codes für die nächste Online-Buchung zur Verfügung und binden Sie diese so langfristig an sich. Auch mit Frühbucher-Rabatten helfen Sie Interessenten, sich frühzeitig für Ihre Angebote zu entscheiden. Ein gutes Buchungssystem ermöglicht Ihnen all diese Optionen schnell und unkompliziert.

3. Einfache Integration: Ihr Shop – Ihr Design

Ihr Metier sind spannende Freizeitaktivitäten – dafür benötigen Sie keine umfassenden Programmierkenntnisse. Das ideale Online-System sollte Ihnen die Webseiten-Integration deshalb besonders leicht machen. Natürlich entscheiden Sie dabei selbst über das Aussehen Ihrer Buchungslösung – und nicht anders herum.

Bei Regiondo Pro passen Sie alle Farben intuitiv an das bestehende Design Ihrer Homepage an. Ihnen stehen zudem zahlreiche Möglichkeiten der Einbindung zur Verfügung: Als iFrame-Integration werden Ihre Angebote beispielsweise inklusive ausführlicher Beschreibung auf Ihrer Seite sichtbar.

Mit der Integration als Booking Widget erweitern Sie bereits auf Ihrer Webseite vorhandene, ausführliche Produktbeschreibungen. Ihren Kunden wird zusätzlich die Möglichkeit zur einfachen Buchung angezeigt – Ihre Inhalte bleiben dabei ganz auf Ihrer Homepage. Einfacher geht es nicht!

Die sozialen Medien sind längst ein Teil des Alltags. Immer mehr Menschen informieren sich bei Facebook und Co über ein Unternehmen und suchen gezielt nach authentischen Erfahrungsberichten. Holen Sie Ihre Kunden direkt ab, sobald der Einblick in Ihre Aktivitäten überzeugt hat: Das ideale Buchungssystem stellt Ihnen einen Shop direkt auf Ihrer Facebook-Fanpage zur Verfügung.

4. All-in-one: Alle Termine im Online-Kalender

Ein gutes Online-Buchungstool wird Ihren Umsatz steigern. Doch es wird auch Ihre tägliche Arbeit spürbar erleichtern. Unsere aktuelle Umfrage zeigt: Mehr als ein Drittel der Freizeitanbieter legt bei der Wahl eines Reservierungssystems aus diesem Grund besonderen Wert auf einen übersichtlichen Online-Kalender.

Sie kennen das: Sie erhalten Buchungen über Ihren Shop, per Telefon, per E-Mail und verschiedene Buchungsportale. Der traditionelle Papierkalender hat hier schnell ausgedient. Der perfekte Online-Kalender sollte nicht nur Direktbuchungen automatisch eintragen. Auch Termine über die externen Kanäle sollten sich bequem einpflegen lassen. Regiondo Pro stellt Ihnen deshalb die Offline-Buchung zur Verfügung. So haben Sie alle Termine übersichtlich in nur einem einzigen Kalender versammelt.

Mit nur einem Klick gelangen Sie anschließend bei allen Kalendereinträgen zu den relevanten Informationen einer spezifischen Buchung. Die schnelle Aufrufbarkeit der persönlichen Daten Ihrer Kunden sowie deren spezieller Wünsche unterstützen Sie bei der einfachen Organisation Ihrer Events.

Den Kalender von Regiondo Pro können Sie zudem ganz einfach in Ihren Apple-, Google- oder Outlook-Kalender integrieren. So haben Sie alle Termine jederzeit im Blick – und bleiben auch unterwegs stets bestens organisiert.

5. Zahlungsmöglichkeiten – machen Sie es Ihren Kunden leicht

Ihr Kunde ist König. Deshalb sollten Sie Ihren Online-Shop an seine Bedürfnisse anpassen. Der Kaufprozess sollte so angenehm wie möglich gestaltet sein – dies gilt besonders für die Bezahlung. Persönliche Vorlieben müssen hier unbedingt berücksichtigt werden: Nur wenn das persönliche Sicherheitsempfinden bei der Bezahlung stimmt, kommt es auch tatsächlich zum Abschluss der Buchung. Die passende Buchungslösung stellt deshalb alle gängigen Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Die Zahlung per Kreditkarte, Paypal oder Rechnung sollten dabei längst selbstverständlich sein. Punkten können Sie zusätzlich, wenn Kunden zwar online buchen, aber vor Ort bar zahlen können. Das stärkt das Vertrauen und Sie erreichen Kunden, für die der Schutz persönlicher Daten an erster Stelle steht. Sie möchten sich weiter über die passende Buchungslösung für Ihre Webseite informieren? Hier gelangen Sie direkt zu Teil 2 unserer 5 Funktionen von Online-Buchungssystemen, die sie für das Jahr 2021 benötigen!

So lange möchten Sie nicht warten? Gerne informieren wir Sie in einem persönlichen Gespräch über Ihre Möglichkeiten im Bereich Online-Ticketing und stellen Ihnen alle praktischen Funktionen der Buchungslösung Regiondo Pro vor.

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Spiel, Spaß, Spannung und eine Stadt, die ein Stück amerikanische Geschichte erlebbar macht: Die Pullman City holt den Wilden Westen in die Nähe von Passau, mitten in die Idylle des Bayerischen Walds. Auf 200.000 Quadratmetern können Besucher zwischen Cowboys, Indianern und freilaufenden Bisons in die Vergangenheit reisen. Die Westernstadt begeistert seit Jahren zahlreiche Gäste – und seit dem Relaunch der Webseite verzeichnet die Pullman City auch online bedeutende Erfolge. Wie sie das geschafft hat? Mit der richtigen Buchungslösung!

„Regiondo Pro bedeutet für uns, einen kompetenten Ansprechpartner an der Seite zu haben, der gleich denkt, Probleme sofort erkennt und schnell für uns löst.“

1. Rundum-Service für rundum zufriedene Kunden

Um der wachsenden Nachfrage von Online-Buchungen nachzukommen, hat sich der Freizeitpark auf die Suche nach einer geeigneten Lösung gemacht. Statt eine teure Eigenlösung zu programmieren, entschied sich die Pullman City im Frühjahr 2015 für das Buchungssystem Regiondo Pro. Seit der Integration des Ticketshops im Design der eigenen Webseite können Kunden rund um die Uhr direkt bei Pullman City buchen. Die zahlreichen Leistungen sorgen nicht nur für rundum zufriedene Kunden, sondern auch für eine rundum zufriedene Westernstadt. Das Komplett-System erleichtert den Vorverkauf von Tickets enorm, die Kosten bleiben dabei gering und die Abrechnung fair.

2. Punktgenaue Planung

Bei der Pullman City sind online nicht nur rabattierte Tagestickets erhältlich, sondern auch Tickets für Events mit begrenztem Kontingent. Große Erfolge verzeichnet die Westernstadt insbesondere mit Early-Bird-Tickets für Veranstaltungen wie die Rockabilly Convention, das US Car-Treffen oder auch das Country Music Festival. Durch den Vorabverkauf von termingebundenen Tageskarten kann der Freizeitpark außerdem gleich kalkulieren, wie viele Gäste kommen.

3. Ansturm ohne Anstehen

Durch den Online-Kauf der Tickets entfällt das lange Warten an der Kasse. Kunden zeigen ihre mitgebrachten Tickets vor und können direkt in den Wilden Westen eintauchen – ganz ohne Bargeld und Stress. Die professionelle Scan-App erleichtert eine reibungslose Abwicklung im Eintrittsbereich zusätzlich – Tickets können so vor Ort ganz einfach gescannt werden.

Regiondo Pro bedeutet für die Pullman City nicht nur eine schnellere Abwicklung im Eingangsbereich, sondern insbesondere eine zukunftsorientierte Lösung in Sachen Eintritt. Für die Besucher beginnt ein erlebnisreicher Tag in der Westernstadt auf diese Weise entspannt und vielversprechend.

4. Großartige Geschenkidee

Ein weiterer Erfolgsfaktor für den Online-Verkauf der Pullman City ist die Geschenkidee. Da viele Kunden einen Eintritt in den Park verschenken möchten, gibt es auf der Homepage nicht nur termingebundene Tageskarten und Tickets für Events, sondern auch Wertgutscheine. Diese können neben dem Eintritt auch für zahlreiche Angebote und Attraktionen der Westernstadt eingelöst werden. Die zusätzliche Auswahl einer dekorativen Geschenkbox macht das Schenken noch schöner. Regiondo Pro kümmert sich dabei um den gesamten Verkauf – vom Versand bis zur Zahlungsabwicklung.

5. Riesige Reichweite

Aufgrund der großen Nachfrage der Kunden hat sich die Pullman City bereits 2012 entschieden, Tickets auf dem Marktplatz von Regiondo online buchbar zu machen. Darüber hinaus konnte der bayerische Freizeitpark die Reichweite durch den Vertrieb über namhafte Partner von Regiondo Pro, wie beispielsweise Weltbild oder Bayern Tourismus, erhöhen.

Auch die Einbindung des Ticketshops auf der eigenen Facebook-Seite bietet für die Pullman City zusätzliche Verkaufsmöglichkeiten. So kann die Westernstadt ihren Kundenkreis konstant erweitern und von der gesamten Reichweite des Internets profitieren.

6. Minimaler Aufwand für maximalen Erfolg

Das Buchungssystem wurde in kürzester Zeit installiert und funktioniert seither reibungslos. Mit Regiondo Pro konnte die Pullman City den Aufwand für den Karten-Vorverkauf auf ein Minimum reduzieren. Die vorhandenen Analyse-Tools ermöglichen zudem die Auswertung und Optimierung der bestehenden Angebote. Auf diese Weise macht Regiondo Pro den Arbeitsalltag der Pullman City bedeutend leichter und sorgt gleichzeitig für maximalen Erfolg.

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