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• Warum sich Insider Tour für Regiondo entschieden hat.
• Welche OTAs Insider Tour nutzt und warum.
• Was die größten Herausforderungen in der Nutzung von OTAs sind.
• Wie Insider Tour seinen Umsatz mit OTAs maximiert.

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In Hamburg sagt man zum Radler auch Alsterwasser – angelehnt an das Gewässer.

Umgeben vom wunderschönen Grün der Außenalster trafen wir uns direkt am Steg, an dem die Schiffe unserer nächsten Story ablegen.

Dort traf ich mich mit Jürgen Jacobs, dem Inhaber von Hamburg-City-Sailing.

Erst im Januar 2019 hat er das Unternehmen von seinem Vorgänger Herrn Büsch übernommen. Nachdem Herr Jacobs schon seit er 10 Jahre alt war ein leidenschaftlicher Segler ist und Erfahrungen in der Branche in über zwei Jahrzehnten sammeln konnte, kam diese Chance wie gerufen.

Er übernahm die Firma als Gesamtpaket – Schiffe, Skipper, Anlegestelle und auch Regiondo als Buchungssystem. Der Hauptgrund für die Einführung von Regiondo als Buchungssystem ist die einfache Möglichkeit, den Buchungsweg für die Kund:innen zu digitalisieren.

Vor der Einführung von Regiondo wurden die Buchungen, die Ressourcen wie Boote und die Skipper via Excel organisiert. Diese Organisation führte zu einem großen Risikofaktor mit wenig Dynamik. Durch Regiondo ist es jetzt einfach und vor allem ortsunabhängig möglich, all diese Faktoren miteinander zu organisieren.

“Es funktioniert und es ist überall!” – Jürgen Jacobs

Die Tatsache, dass man überall, jederzeit und mit jedem Gerät auf Regiondo zugreifen kann (solange man im Internet ist) ist für ihn einer der größten Vorteile von Regiondo als Buchungslösung.

Bei Hamburg-City-Sailing kann man bereits für um die 100 Euro einen Segelturn auf der Außenalster machen – für 2 Personen! Klicke hier, um direkt zu buchen.  Der Turn dauert ca. 1,5 Stunden, in dem man als Besuchsperson die atemberaubende Stadt Hamburg aus einem einzigartigen, neuen Blickwinkel zu sehen bekommt.

Neben den regulären Turns, wo es vor allem auf das Wetter ankommt, werden auch ganz besondere Fahrten angeboten, wie eine Fahrt am Abend des Kirschblütenfests. An diesem Abend wird ein spektakuläres Feuerwerk über der Alster gezündet – dieser gebotene Blick muss unbeschreiblich sein!

Ich habe die Boote leider nicht bewundern können, da es noch zu kalt war – aber ich komme wieder!

Pro und Contra – sei ehrlich!

PRO:

• Überallverfügbarkeit des Regiondo Dashboards
• Verfügbarkeiten-Verwaltung
• Datenbank für Kund:innen
• Mehrbenutzer
• Möglichkeiten der Automatisierung von Prozessen

CONTRA:

• Kein eigenständiges Verwaltungstool für Mitarbeiter:innen

Wo bei Melanie vor allem die Anbindung zu den verschiedenen Vertriebskanälen eine große Rolle bei der Findung der Kund:innen spielt, sind es bei Hamburg-City-Sailing vor allem die Weiterempfehlungen bei Freund:innen/Verwandten oder durch lokale Einrichtungen wie Hotels und anderen Unterkünften.

Durch die diversen Möglichkeiten der Automatisierungen befindet er sich mit Regiondo auf einem richtigen Weg, da automatisierte Prozesse für ihn der Schlüssel für Wachstum der nächsten Jahre darstellt.

Ich bedanke mich an dieser Stelle ganz herzlich bei Herrn Jürgen Jacobs für die Zeit und die sehr nützlichen Informationen. Es hat mich sehr gefreut und sobald das Wetter es zulässt werde ich gerne mal einen Segelturn über die Außenalster machen

Bist du auch Inhaber eines City-Tour Unternehmens und möchtest Regindo erkunden? Dann vereinbare jetzt eine kostenlose Produkttour!

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Los geht’s mit der Ingolstädter Grillschule.

Die Entstehung der Grillschule

Die Geschichte hinter der ersten Grillschule Ingoldstadts ist alles andere als normal:

Der gelernte Kameramann und spätere Gründer, Helmut Bräuherr, hatte sich in der Vergangenheit immer wieder dabei erwischt, wie er während dem Schneiden von Videos über seine große Leidenschaft nachdachte: Das Grillen. Auf der Suche nach Grillschulen- bzw. kursen wurde schnell klar, dass es keinerlei Angebote im Raum Ingolstadt gab und die nächsten Grill-Seminare im nahegelegenen München bereits mehrere Monate im Voraus ausgebucht waren.

So entstand die Idee für ein zusätzliches Standbein: Die Eröffnung einer Grillschule!

Wie auf heißen Kohlen

Was anfangs lediglich ein Hirngespinst war, hat daraufhin nach und nach Gestalt angenommen, sodass Herr Bräuherr vor etwa zwei Jahren seine eigene Grillschule ins Leben gerufen hat. Später wurde mit Armin Stangl ein weiterer Grillmeister und erfahrener Gastronom mit ins Boot geholt. Durch etliche Kontakte als Kameramann waren die ersten Kund:innen bereits im vorhinein gesichert, wodurch sich der gebürtige Ingolstädter voll und ganz auf die Vorbereitung der Kurse sowie um neue Buchungen kümmern konnte. Über die Zeit erfuhren immer mehr potentielle Kund:innen von Ingolstadts erster Grillschule. Schnell wurde klar, dass die Verwaltung von Angeboten und Buchungen nicht ausschließlich offline stattfinden kann, weshalb der Bedarf für eine geeignete Buchungssoftware entstand.

Mit der richtigen Software einen Schritt voraus

Auf die Frage, warum er damals Regiondo gewählt hat, antwortet Herr Bräuherr: „Bei Regiondo ist auf der Rechnung alles zu sehen, was ich für meine Steuer brauche. Zusätzlich werden Verbesserungen schnell umgesetzt“. Seitdem ihn Regiondo bei der Verwaltung seiner Angebote unterstützt, bietet der Hobby-Gastronom circa 90 Kurse im Jahr an. Mit schon über 700 Buchungen allein in 2017 hat der ehemalige Kameramann seine Leidenschaft vollständig zum Beruf gemacht und kümmert sich seit diesem Jahr ausschließlich um die Ingolstädter Grillschule.

„Bei Regiondo ist auf der Rechnung alles zu sehen, was ich für meine Steuer brauche.“

Die Perspektiven des Grillmeisters

Der nächste Schritt für die Ingolstädter Grillschule ist die Suche nach einer festen Indoor-Location, damit sämtliche Kurse auch in den Wintermonaten angeboten werden können. Die Nachfrage ist vorhanden und als nach wie vor einzige Grillschule im Raum Ingolstadt können sich die beiden Grillmeister nicht retten vor Buchungen.

Nachdem Anfang des Jahres bereits eine zweite Location mit aufgenommen wurde, möchte man in naher Zukunft mit einem festen Standort Bayerns schönste Grillschule werden.

Wie die beiden bei all den Terminen den Überblick bewahren? Mit dem Kalender von Regiondo! Dieser bietet eine gute Übersicht, zeigt aber auch noch genug relevante Details an. Wir haben unseren Kalender gerade noch einmal verbessert, damit die Benutzung noch leichter fällt.

Der Erfolg in Zahlen

Die Ingolstädter Grillschule ist seit Anfang 2016 einer von Regiondos Kund:innen und der Erfolg in dieser Zeit kann sich sehen lassen. Mit einer Verdopplung der Kurse in diesem Zeitraum blicken die Inhaber auf ein Wachstum von 100% zurück.

Mit der neuen Merchandising-Funktion von Regiondo können Zusatzprodukte schnell und einfach angeboten werden. Wie das funktioniert, erfährst du hier!

Auf die Frage hin, was Ihn damals zu Regiondo gebracht hat, antwortet Helmut Bräuherr: „Uns hat überzeugt, dass es das Buchungssystems ist, das auch Jochen Schweizer verwendet.“

Wir wünschen der Grillschule Ingolstadt weiterhin viel Erfolg und gutes Grillen.

Vielleicht war ja der ein oder andere hilfreiche Tipp für dich dabei.  Du möchtest auch gerne deine Erfolgsgeschichte mit uns teilen? Dann schicke einfach eine Nachricht partner@regiondo.com und wir melden uns bei dir.

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Trabant Berlin ist ein Berliner Oldtimer-Verleih und Tour-Anbieter mit Komplettservice. Ich habe mich mit Trabants Marketingchefin, Katerina von Krieke, getroffen, um mehr über ihre Erfahrung mit Trabants Umstieg  Regiondo zu erfahren.

Lesezeit: 5 Minuten

GEBOREN AUS LEIDENSCHAFT

Christina: Erzähl mir doch als Erstes einmal etwas mehr darüber, wie euer Unternehmen gegründet wurde und über eure Leidenschaft für die Freizeitbranche.

Katerina von Trabant Berlin: Naja, um ehrlich zu sein war das ein langer und beschwerlicher Weg. Angefangen hat alles mit einem einzigen vermieteten Auto für eine Filmproduktion. Davon ausgehend ist alles im Verlauf der letzten 8 Jahre zu dem herangewachsen, was es jetzt ist. Dem Sprichwort, dass kein Weg zu lang und keine Strecke zu beschwerlich ist, stimme ich definitiv zu.

Ich muss sagen, dass ich es liebe, mit Menschen zu arbeiten und ihnen ein Lächeln zu entlocken – was eine gute Kombination für ein Freizeitunternehmen ist. Man muss sehr zielstrebig sein und die Arbeit lieben, um seine Sache gut zu machen. Ich liebe was wir tun und denke daher, dass wir auch gut darin sind.

WACHSTUM UND HINDERNISSE

Christina: Welches sind einige der wichtigsten Punkte, die man beachten sollte, wenn man sein Geschäft ausbauen möchte und auf ein Online-Buchungssystem umsteigt?

Katerina: Als Erstes sollte man sich klar machen, was man seinen Kunden bieten kann. Und dann sollte dieses Angebot gleichzeitig erschwinglich sein und für jede Menge Spaß sorgen. Wenn man seinen Kunden so etwas anbieten kann, ist ein Online-Buchungssystem entscheidend, um eine große Anzahl von Kunden anzulocken und auch tatsächlich vom eigenen Angebot leben zu können. Im Laufe der Zeit haben wir unseren Fuhrpark erweitert. Angefangen hat alles, wie schon erwähnt, mit einem einzigen Auto, und jetzt können wir verschiedene Events mit bis zu 35 Fahrzeugen für 115–140 Personen anbieten. Nach einer gewissen Zeit ist dann ein Punkt erreicht, an dem einem klar wird, dass Veränderungen nötig sind, um weiter wachsen und die Geschäfte effizient führen zu können. Für uns bedeutete das den Umstieg auf ein Online-Buchungssystem.

Christina: Gab es Herausforderungen bei eurem Wechsel zu Regiondo?

Katerina: Reichlich Herausforderungen, aber größtenteils innerhalb unseres Unternehmens. Ich meine, vor Regiondo managten wir alles mit einer Kombination aus Buchungskalendersoftware, Tabellenkalkulation und Papierkram. Es lief schon alles professionell ab, aber es war an der Zeit, ins nächste technologische Jahrhundert zu wechseln. Jetzt wird alles zentral über ein einziges System organisiert und der Regiondo-Kalender erlaubt es uns, unsere Reservierungen einfacher zu überblicken und zu verwalten.

Christina: Wie habt ihr die Herausforderungen gemeistert, mit denen ihr beim Umstieg konfrontiert wart?

Katerina: Da kann ich nur sagen, dass der Regiondo Support voller toller Leute steckt, die eine Menge Geduld mitbringen und wissen, was sie tun – oder jemanden an der Hand haben, der Bescheid weiß. Ich denke, dass wir während der Umstellung ein paar Mal an einem Punkt angelangt waren, an dem wir einfach nicht mehr in der Lage waren, zu sehen, was doch direkt vor uns lag. Wie zum Beispiel die Kalender-Exporte, die ich auf einmal einfach nicht mehr finden konnte.

Verwandle dein Mobilgerät ganz einfach in einen leistungsstarken Eintrittskarten-Scanner: Hier geht’s zum Regiondo Ticket Scanner!

Veränderungen sind gut

Christina: Bitte nenne mir ein paar der Veränderungen, die dir seit dem Wechsel aufgefallen sind.

Katerina: Ich denke, dass es uns sehr geholfen hat, die Dienstleistungen, die wir unseren Kunden anbieten, einmal klar zu definieren. Wir wissen natürlich, was wir anbieten, aber es hat uns geholfen, besser beschreiben zu können, was unsere Dienstleistungen ausmacht. Zusätzlich sind wir jetzt dank Regiondo in der Lage, auf einem komplett neuen Level zu arbeiten. Wir haben nun bessere Marketing-Tools an der Hand und außerdem hilft es unseren Managern, die erforderlichen Berichte zu erhalten und die richtigen Maßnahmen zu ergreifen. Darüber hinaus gibt uns Regiondo eine viel bessere Kontrolle über unser Unternehmen und bietet uns viele Ansätze, unsere Verkaufszahlen zu erhöhen.

Christina: Hat euer Team einen Unterschied in der Art und Weise bemerkt, wie ihr eure alltäglichen Aufgaben organisiert?

Katerina: Das haben wir! Hier kommen gleich mehrere Zeitersparnisse ins Spiel. Erstmal können wir Reservierungen mit einem oder zwei Klicks bestätigen, was zuvor mehrerer E-Mails in Anspruch genommen hat. Und zweitens sind das die Online-Bezahloptionen. Dadurch spart unser Team noch mehr Zeit und gleichzeitig wird uns eine vernünftige Alternative zu anderen Online-Bezahlsystemen am Markt geboten. Ich denke, dass uns das insgesamt eine Menge Zeit spart und uns dabei hilft, effizienter zu arbeiten. Unser Team hat an sämtlichen Funktionen, die Regiondo zu bieten hat , eine wahre Freude, weil sie unser Leben viel einfacher machen. Aber falls ich ein Lieblings-Feature nennen müsste, wäre das wohl die Verknüpfung des Channel Managers mit allen anderen Buchungspartnern. Das ist wirklich toll für unser Wachstum! Es spart uns jede Menge Zeit und hilft dabei unsere Verkäufe anzukurbeln.

Christina: Konntet ihr seit dem Umstieg  ein Umsatzplus beobachten?

Katerina: Das konnten wir und wir sind zufrieden mit diesem Wachstum! In einem Jahr werden wir hoffentlich ein mindestens 35 % größeres Unternehmen mit vielen zufriedenen Kunden sein.

Christina: Verändert ein Online-Buchungssystem die Art und Weise, wie man verkauft?

Katerina: Ja, eine Onlineshop sorgt für erhebliche Veränderungen! Ich könnte eine Vielzahl von Punkten nennen, aber ich werde mich auf einen bestimmten konzentrieren. Es ist jetzt für uns viel einfacher, neue Produkte auf den Markt zu bringen und den Leuten vorzustellen. Vor Regiondo war das für uns sehr viel komplizierter. Außerdem denke ich, dass die Merchandising-Funktion eine tolles Werkzeug ist, um die Verkäufe anzukurbeln.

Werfen Sie einen Blick auf Regiondos neueste Funktion: Angebotspakete

TIPPS UND EMPFEHLUNGEN

Christina: Welche Tipps hast du für andere Unternehmen, die zu einem Online-Buchungssystem wechseln und ihren eigenen Ticketshop anbieten wollen?

Katerina: Tut es jetzt. Wartet nicht bis morgen. Es wird immer ein „aber dieses …, aber jenes …“ geben. Wartet nicht so lange, bis ihr euch sicher seid, das Programm von vorne bis hinten verstanden zu haben – ihr bekommt Hilfe, um den Umstieg zu bewältigen. Ihr werdet bessere Kontrolle über die Verkäufe, die Produkte, Konnektivität und auch die Online-Zahlungen haben.

Christina: Gibt es noch weitere Punkte, die du uns gerne mitteilen möchtest?

Katerina: Die Freizeitindustrie ist eine schnell wachsende und sehr dynamische Branche. Wenn die Leute mögen, was ihr tut, ist das toll und ihr werdet Geld verdienen. Aber sie bei Laune zu halten erfordert mehr als einfach eine laufende Maschine zu ölen. Abgesehen von Kreativität werden in Zukunft auch Konnektivität und Mobile Apps eine zentrale Rolle spielen.

Christina: Eine Sache noch: Herzlichen Glückwunsch! Trabant Berlin hat dieses Jahr das Zertifikat für Exzellenz von TripAdvisor verliehen bekommen, ein großartiger Erfolg!

Katerina von Trabant Berlin: Vielen Dank! Unserem Team bedeutet das viel, nach all der harten Arbeit ein exzellentes Jahr hingelegt zu haben. Dazu muss ich auch sagen, dass der TripAdvisor Bewertungs-Express großartig in Regiondo eingebunden ist. Das hat uns wirklich dabei geholfen, Gäste nach ihren Touren automatisch zu kontaktieren. So konnten wir Bewertungen leichter einholen und die Zufriedenheit unserer Kunden genauer im Auge behalten. Ein tolles Hilfsmittel! Ich kann nur allen raten, diese Einbindung zu nutzen, falls sie das noch nicht tun.

Erfahre hier, wie du den TripAdvisor Bewertungs-Express einbindest!

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Im Jahr 2018 lag der weltweite Beitrag der Reisebranche zum weltweiten Bruttoinlandsprodukt bei unglaublichen 2,750 Milliarden USD und im Jahr 2019 bei 2,892 Milliarden USD. Darüber hinaus ergab eine Umfrage im Januar 2017, dass 95 % der Befragten in den USA bei der Suche nach Reisezielen einen Online-Kanal bevorzugten.

Persönliche Empfehlungen haben nach wie vor großen Einfluss auf die Entscheidungsfindung. Neu ist aber, dass heutzutage der größte Prozentsatz dieser Empfehlungen in Form von Online-Bewertungen über Drittanbieter erfolgt, hauptsächlich auf Websites wie TripAdvisor und Yelp. Im Jahr 2019 erwirtschaftete allein TripAdvisor einen Umsatz von etwas mehr als 1,5 Milliarden US-Dollar – und genau hierin zeigt sich die Wichtigkeit Ihrer Online-Bewertungen.

Deshalb sind Bewertungen unverzichtbar

Statistischer Beweis – Die zunehmende Anzahl von Studien und die daraus resultierenden Statistiken haben erwiesen, dass Online-Bewertungen für jedes Unternehmen von Vorteil sind. Zum Beispiel suchen 82 % aller Verbraucher nach Online-Bewertungen für kleine Unternehmen, bevor sie ihre Kaufentscheidungen treffen. Es gibt auch eine starke Korrelation zwischen positiven Bewertungen und den Verkaufszahlen. Die gleiche Prozentzahl von Konsumenten wenden sich von einem Unternehmen ab, wenn sie schlechte Bewertungen finden.

Die Hotel- und Reisebranche ist besonders stark von Online-Bewertungen abhängig. Bedenken Sie: 76 % der potentiellen Kunden gaben an, dass sie mehr Geld für Hotels mit höheren Bewertungen zahlen würden. Und bei gleichen Preisen ist die Wahrscheinlichkeit 3,9 Mal höher, dass diese Kunden sich für das Hotels mit der höheren Bewertung entscheiden.

Vertrauen in Drittanbieter – Bewertungswebsites von Vergleichsportalen und Drittanbietern erzeugen bei Online-Kunden ein Gefühl des Vertrauens.

Die meisten Reisenden glauben, dass Bewertungen in Bezug auf ihre Kaufentscheidungen eine wichtige Rolle spielen – aber vielen misstrauen den Bewertungen, die sie direkt auf der Website eines Reiseveranstalters finden. Dahingegen schenken 73 % der Verbraucher einem lokalen Unternehmen mit positiven Bewertungen mehr Vertrauen und sagten, dass sie eher Bewertungen auf einer Drittanbieter-Website vertrauen würden.

Vertrauen in die richtige Entscheidung – Mehrtägige Reisen mit verschiedenen Reisezielen und Aktivitäten bedeuten für die meisten Menschen eine ziemlich große finanzielle Ausgabe. Reisende führen oft umfangreiche Online-Recherchen durch, um sicherzustellen, dass sie die richtige Kaufentscheidung treffen. Deshalb tragen positive Bewertungen Dritter nicht nur dazu bei, die Vertrauenswürdigkeit eines Unternehmens zu untermauern, sondern helfen den Kunden auch, Vertrauen in die eigene Entscheidung zu gewinnen. Wenn Sie kontinuierlich an Ihrem Ruf arbeiten, wird sich Ihr Unternehmen schlussendlich von Ihren Mitbewerbern abheben. Ganz einfach gesagt beruhigt es Kunden, zu wissen, dass sie ihre Reiseerfahrung beim richtigen Unternehmen buchen und dass sie ihre Entscheidung später nicht bereuen werden.

Die Kooperation von Regiondo und TripAdvisor

Da Bewertungen von Drittanbietern für Anbietern von Touren und Aktivitäten extrem wichtig sind, haben Regiondo und TripAdvisor eine Zusammenarbeit gestartet, um es Ihnen und Ihrem Unternehmen zu erleichtern, positive Bewertungen zu erhalten. Das Ziel dieser Kooperation ist es, Ihrem Unternehmen zu noch mehr Erfolg zu verhelfen, indem die Generierung von Bewertungen automatisiert wird. Die Vorteile sind unter anderem: 

• Zugang zu 280 Millionen monatlichen Usern von TripAdvisor
• Vorteile des Co-Brandings (positive Effekte durch den vertrauensvollen Partner TripAdvisor)
• Automatisches Versenden von Emails, um mehr Bewertungen und private Feedbacks zu erhalten
• Möglichkeit zum Aufbau dauerhafter Beziehungen zu früheren Kunden

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So profitieren Sie von TripAdvisor Bewertungs-Express

Vielleicht liegt der größte Vorteil dieses kostenlosen Marketing-Tools in der Automatisierung und in der Art und Weise, wie Sie es ihren Kunden ermöglichen, Rezensionen auf TripAdvisor zu hinterlassen. Und so funktioniert es:

Ihre Kunden erhalten eine E-Mail, in der sie dazu aufgefordert werden, ihre Reiseerlebnisse zu bewerten – solange die positiven Erlebnisse noch präsent sind. Sie haben auch die Möglichkeit, private Umfragen mit einzubinden, um vertrauliche Feedbacks zu erhalten, die Sie benötigen, um ein perfektes Kundenerlebnis zu schaffen.

Bewertungs-Express sorgt durch E-Mail-Tracking auch dafür, dass Sie Ihre Kunden nicht mit unerwünschten E-Mails belästigen. Das automatisierte System sendet eine erste E-Mail mit einer Bewertungs-Einladung und, wenn erforderlich, nach 30 Tagen noch eine Erinnerungs-E-Mail. Kunden, die innerhalb von 90 Tagen keine Bewertung abgegeben haben, werden automatisch vom System abgemeldet. Auf diese Weise laufen Sie nicht Gefahr, dass Ihre E-Mails als Spam-Mails wahrgenommen werden.

Darüber hinaus stehen Ihnen 30 Sprachoptionen zur Verfügung, wodurch Sie Nachrichten an Kunden in deren jeweiliger Muttersprache verschicken können, sodass sich die Chancen auf eine erfolgreiche E-Mail-Kampagne deutlich erhöhen.

Des Weiteren bietet Bewertungs-Express hilfreiche Tracking-Funktionen. Mit dem Dashboard können Sie die Gesamtzahl der Kampagnen, die Anzahl der gesendeten E-Mails, die Klick- und Öffnungsraten sowie die Gesamtzahl der Bewertungen verfolgen. Das Dashboard zeigt auch die Ergebnisse aktueller Bewertungen an und bietet Daten und Tipps für noch erfolgreichere Kampagnen in der Zukunft.

Finden Sie noch heute heraus, wie Sie sich mit TripAdvisor Bewertungs-Express verbinden können.

Ihre Meinung ist uns wichtig!

Regiondo und TripAdvisor Bewertungs-Express helfen Ihnen dabei wertvolle Bewertungen Ihrer Kunden einzuholen. Falls Sie sich nun mit TipAdvisor Bewertungs-Express verbinden wollen oder mehr über die Kooperation mit Regiondo wissen möchten, kontaktieren Sie uns!

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Auch wenn Sie vielleicht denken, dass alles dem Untergang geweiht ist, können wir Ihnen das Gegenteil beweisen! Manche Reiseveranstalter sind sogar schon dabei, ihr Geschäftsmodell umzustellen, um durchzuhalten.

Heute stellen wir Ihnen die Geschichte von Venice City Tours vor, die schnell einen Weg gefunden haben, sich an die Situation anzupassen. Erfahren Sie, wie die Vorteile digitaler Technologien für den Betrieb einen Unterschied machten. 

Venice City Tours und die Vorteile der digitalen Welt

Venice City Tours ist einer der bedeutendsten Reiseveranstalter in Venedig. Sie helfen den Menschen, die immersive Geschichte der Stadt durch einmalige Erlebnisse und Ausflüge zu entdecken.

Venice City Tours Webseite

Wie Sie möglicherweise bereits vermuten, hat die COVID-19-Pandemie sie gezwungen, ihren Betrieb für die absehbare Zukunft einzustellen. Nach den neuen Regeln kam Venedig City Tours eine interessante Idee in den Sinn, um die fehlenden Einnahmen wettzumachen.

Sie entschieden sich, das Beste aus den Online-Kanälen zu machen und ihrem Publikum eine andere Art von Erlebnis zu bieten. Also engagierten sie Diletta Scandiuzzi – Weltmeisterin im Bereich Tiramisu –, um einen Tiramisu-Kurs online leiten und den Kunden beizubringen, wie sie es bei sich zu Hause zubereiten können.

 Jetzt konzentrieren sich die Teams von Venice City Tours auf das intensive Promoten des Kurses.

Wie die Kurse funktionieren

Der Tiramisu-Kurs findet online statt, sodass auch die Buchungen digital vorgenommen werden. Teilnehmer, die sich für die Variante Essenspaket entscheiden, erhalten alle Zutaten vor dem Kurs. Last-Minute-Buchungen ohne Essenspaket sind auch 24 Stunden vor dem Kurs möglich. Mit Venice City Tours können Sie dieses Erlebnis genießen und für nur 30 € von der Konditorin lernen.

Jeder Kurs ist auf 5 Teilnehmer beschränkt und dauert täglich 1 Stunde.

Die Kurse werden von 2 Moderatoren verwaltet – der Person, die den Kurs leitet und dem Moderator im Chat. Der Tiramisu-Kurs wird derzeit auf Englisch unterrichtet, aber Fragen können sowohl auf Spanisch als auch auf Italienisch beantwortet werden. 

Darüber hinaus plant Venice City Tours neue Kurse wie etwa: 

• So erstellen Sie Ihre eigene venezianische Maske
• Ein Malkurs mit Wasserfarben
• Weinverkostungs-Kurs
• So kocht man traditionelle Pasta

Darum erkunden sie die Möglichkeiten in einem neuen Geschäftsbereich, das sich als sehr profitabel erweisen könnte.  

Wie Ihnen Regiondo während COVID-19 helfen kann

1. Software und Vertrieb

Um den Online-Tiramisu-Kurs zu ermöglichen, ging Venice City Tours eine Partnerschaft mit Regiondo ein. Sie fragen sich vielleicht, was genau unsere Rolle dabei ist. Nun, in erster Linie hilft unsere Software dabei, den Kurs online auf ihrer Webseite zu vertreiben und so den Verkauf anzuregen. Außerdem empfehlen wir den Kurs an einige der beliebtesten OTAs weiter und helfen Venice City Tours, ihn in den sozialen Medien zu bewerben. Erfahren Sie mehr über Regiondo.

2. Das Regiondo – JSMD Group Competence Centre

Zusätzlich zu unserer Software arbeiten wir an weiteren Programmen, um Ihr Unternehmen in dieser schwierigen Zeit zu unterstützen. Vor kurzem haben wir einen kostenlosen Beratungsdienst vorgestellt, der online verfügbar ist. 

Dies ist eine neue Initiative von Regiondo und der JSDM-Gruppe, welche die Zeit und den Rat ihrer Mitarbeiter und Experten in Bereichen wie Design, Kundenerfahrung und Marketing anbietet. Dieser Service ist völlig kostenlos und soll Ihnen dabei helfen, neue Wege zur Erwirtschaftung von Einnahmen zu finden. Mehr über das Competence Center können Sie hier erfahren.

3. Online-Seminare und exklusive Inhalte

Wir organisieren außerdem regelmäßige Online-Seminare und Treffen für unsere Kunden und Partner zum Wissensaustausch während der Krise. Im vergangenen Monat befassten wir uns mit verschiedenen Themen wie Recht, HR und Digitalisierung für Touren, Aktivitäten und DMOs.

Wenn Sie in der Zukunft an einem Online-Seminar teilnehmen wollen, folgen Sie uns auf Facebook, um über die nächsten Veranstaltungen informiert zu werden. 

Abschließende Anmerkungen

Durch das Beispiel von Venedig City Tours sollten Reise- und Aktivitätsunternehmen dazu ermutigt werden, dass es für sie noch Möglichkeiten gibt. Indem Unternehmen online expandieren, können sie neue Märkte und potenzielle Kunden erreichen.

Da die Leute derzeit die meiste Zeit zu Hause verbringen, investieren sie gerne in das Erlernen neuer Fakten und Fähigkeiten. Deshalb könnten sich Heimwerkerkurse, Sprachkurse, E-Touren und Workshops sicherlich gut auszahlen. Darüber hinaus sind digitale Kanäle eine großartige Plattform für die Präsentation und Promotion dieser neuen Aktivitäten.

Wir bei Regiondo helfen Ihnen gerne dabei, potenzielle Absatzmöglichkeiten für Ihr Unternehmen zu identifizieren. Hier können Sie mehr über das Regiondo – JSMD Group Competence Center erfahren und eine kostenlose Beratung von einem unserer Experten anfordern.

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