Como bien saben los profesionales del marketing, elegir el título adecuado para un contenido es más importante que el contenido en sí. Puedes escribir un artículo perspicaz con un estilo impecable, pero nadie lo leerá si no lleva un titular que sea pegadizo. Aunque nos guste fingir que somos seres sofisticados y racionales, no podemos evitar juzgar los libros por su portada, de manera literal. Esto es aún más real en la era digital en la que vivimos. Estamos constantemente bombardeados por miles de estímulos contradictorios, hasta el punto de que nos resulta difícil centrar nuestra atención en un texto concreto durante más de unos minutos. Si estás dedicando tu tiempo a este artículo en lugar de estar en Instagram, debe significar que he sido capaz de idear un título increíble, ¿verdad? Por desgracia, no puedo felicitarme por este logro porque me lo sugirió la IA, igual que todas las frases entrecomilladas que encontrarás en este post. A primera vista, parece que los chatbots pueden ser buenos redactores, pero ¿qué más pueden hacer? En concreto, ¿puede ChatGPT ser útil para los profesionales del sector de los viajes?

Si buscas estrategias y herramientas para agilizar tu negocio durante la difícil coyuntura económica que vivimos, no te pierdas nuestra última guía: Cómo vender más durante una recesión.

Es muy probable que ya conozcas ChatGPT, el chatbot (o, para ser más precisos, modelo lingüístico) de última generación lanzado por OpenAI en noviembre de 2022. Si ya has jugado un poco con él, es posible que aún tengas algunas preguntas pendientes. Por ejemplo, ¿cuáles son las ventajas de utilizar ChatGPT? ¿Cuáles son los principales inconvenientes? ¿Existen otras herramientas basadas en IA que puedan automatizar las tareas domésticas? Con la ayuda de mi nueva amiga la IA, aclararé todas tus dudas en los párrafos siguientes.

¿Qué es ChatGPT?

Antes de meternos de lleno a discutir si ChatGPT es una solución viable para los profesionales del sector de los viajes, es esencial aclarar qué es realmente. Cuando le pedí que diera una respuesta exhaustiva a esta pregunta, recibí esta contestación:

«ChatGPT es un modelo de lenguaje desarrollado por OpenAI. Se basa en la arquitectura de transformadores y se ha entrenado con una gran cantidad de datos de texto para generar respuestas similares a las humanas a una amplia gama de preguntas y peticiones. Está diseñado para realizar diversas tareas de procesamiento del lenguaje natural, como generación de texto, traducción, respuesta a preguntas y resumen, entre otras.

Por ejemplo, puedes preguntar a ChatGPT por el tiempo que hace en una ciudad concreta, y te responderá con la temperatura y las condiciones actuales. O si le preguntas sobre historia, te dará una respuesta completa. El objetivo de ChatGPT es facilitar a la gente la búsqueda de información y obtener respuestas a sus preguntas sin tener que buscar en múltiples sitios web o libros. También puede integrarse en interfaces conversacionales como los chatbots, lo que permite a las organizaciones ofrecer una experiencia más personal e interactiva a sus clientes. La tecnología detrás de ChatGPT continúa avanzando, y se espera que tenga un impacto significativo en varias industrias, incluyendo el servicio al cliente, el comercio electrónico y el marketing, entre otros.»

¿Cuáles son los principales inconvenientes de ChatGPT?

No es casualidad que le pidiera al popular chatbot una respuesta detallada a mi pregunta anterior, porque sus limitaciones se hacen más evidentes cuando intentas ofrecer un análisis en profundidad de cualquier tema. A continuación, veremos por qué utilizar ChatGPT puede no ser la mejor idea para los profesionales del sector de los viajes.

ChatGPT no es tan inteligente como pudiera parecer

ChatGPT es un logro técnico excepcional y una de las IA más avanzadas que existen, pero en el fondo sigue siendo un programa informático. Esto significa que no es capaz de «pensar» como un ser humano, que no puede desarrollar pensamientos o ideas originales a partir de la información que conoce y que tiende a ser extremadamente formal.

Como modelo lingüístico, ha sido entrenado en un enorme conjunto de datos de texto y utiliza técnicas estadísticas para aprender patrones comunes en un idioma determinado. Lo que hace CHatGPT es predecir qué palabras debe utilizar a partir de una determinada entrada, lo que significa que no puede hablar en el sentido más tradicional del término, pero es más que capaz de imitar el lenguaje humano. Por poner un ejemplo, un modelo lingüístico simple entrenado en un conjunto de datos de frases en inglés, cuando se le da la instrucción «The cat is sitting on the» (El gato está sentado en el…), generaría una palabra que viene después de las anteriores en la mayoría de las frases, como «floor» (suelo) o «mat»(alfombrilla). ChatGPT es más avanzado que eso y puede elaborar respuestas completas a preguntas, escribir formas largas y mucho más.

ChatGPT puede mentirte

Técnicamente, ChatGPT no puede mentir, dado que carece tanto de un sistema moral como de la capacidad de engañar conscientemente a las personas con las que habla. Como hemos visto, tampoco es capaz de pensar y discernir lo que es verdad de lo que es mentira. Lo repetiré para enfatizar: ChatGPT sólo puede utilizar la probabilidad estadística para escoger -dada una determinada entrada- datos relevantes de su archivo. Lo que intento decir es que puede que nuestro querido chatbot impulsado por IA no mienta, pero seguro que puede proporcionar información errónea si forma parte de su depósito de conocimientos.

Vuelve a leer la respuesta de ChatGPT a la pregunta «Por favor, dime con detalle quién eres y a qué te dedicas». ¿Te has dado cuenta de que contiene una afirmación inexacta? De hecho, ¡no es cierto que pueda decirte las condiciones meteorológicas actuales y la temperatura de un lugar! Si no me crees, pruébalo directamente. Sólo podemos especular sobre por qué me dijo que sería capaz de realizar tal tarea. Lo más probable es que el hecho de dar información sobre el tiempo se mencione como ejemplo típico de lo que puede hacer la IA en múltiples textos que figuran en su base de datos. La conclusión es que debes comprobar dos veces todo lo que dice ChatGPT, especialmente si le pides que cree contenido que tus clientes vayan a leer.

ChatGPT te dará información obsoleta

Si has hablado con ChatGPT sobre acontecimientos recientes, te habrás dado cuenta de que puede darte información obsoleta. Esto se debe a que, como modelo lingüístico, no puede acceder a Internet para buscar las últimas noticias. Sólo puede utilizar los datos que ya están presentes en su base de datos, que se actualizó por última vez a finales de 2021. Como puedes imaginar, actualizar este conjunto de datos en tiempo real no sería factible, dado que la IA necesita mucho tiempo para elaborarlo correctamente. Por esta razón, utilizar ChatGPT para crear contenido de marketing para tu negocio de tours y actividades puede ser un poco complicado. Puede ayudarte a elaborar un titular fantástico para tu última entrada de blog, pero, por ejemplo, no puede escribir un artículo entero dedicado a las últimas tendencias turísticas.

¿Cuáles son las ventajas de utilizar ChatGPT en el sector de los viajes?

Según el propio ChatGPT:

«ChatGPT puede ofrecer varias ventajas a los proveedores de tours y actividades:

1. Análisis de datos: ChatGPT puede procesar grandes cantidades de datos, como las interacciones de los clientes y el historial de reservas, y utilizar esa información para generar ideas y hacer predicciones. Esto puede ayudar a los proveedores de tours y actividades a tomar decisiones basadas en datos sobre precios, promociones y desarrollo de productos.
2. Marketing automatizado: ChatGPT puede utilizarse para crear y distribuir campañas de marketing dirigidas a los clientes. Esto puede ayudar a los proveedores de tours y actividades a llegar a nuevos públicos y conseguir más reservas.
3. Desarrollo de productos: ChatGPT puede utilizarse para analizar las opiniones y preferencias de los clientes, lo que ayuda a los proveedores de tours y actividades a comprender qué tipos de tours y actividades son los más demandados. Esta información puede utilizarse para desarrollar nuevos productos y mejorar la oferta ya existente.
4. Mayor escalabilidad: Al automatizar muchas tareas rutinarias, ChatGPT puede ayudar a los proveedores de tours y actividades a escalar sus operaciones y manejar una creciente base de clientes sin agregar personal adicional.
5. Mejora de la experiencia del cliente: Al proporcionar interacciones personalizadas y proactivas con los clientes, ChatGPT puede ayudar a los proveedores de tours y actividades a crear una mejor experiencia del cliente, lo que puede conducir a una mayor lealtad y repetición de negocios.
6. Atención al cliente: ChatGPT se puede utilizar para proporcionar un servicio de atención al cliente rápido y eficiente, respondiendo a las preguntas más frecuentes y ayudando a los clientes a realizar reservas. Esto puede ayudar a reducir la carga de trabajo de los representantes de atención al cliente y mejorar la satisfacción del cliente.»

Además de ChatGPT, ¿hay otras herramientas útiles para los profesionales del sector de los viajes?

¿Es ChatGPT realmente útil para las empresas del sector de los viajes? En mi humilde opinión, las herramientas basadas en IA no están lo suficientemente pulidas como para ser utilizadas en un entorno profesional. Por el momento, sus limitaciones superan con creces a sus ventajas, dado que no se puede confiar en la exactitud de la información que proporcionan. Por otro lado, el software de automatización es la solución más fiable para quienes desean agilizar su flujo de trabajo y sus procesos. Por ejemplo, los sistemas de reservas son programas que permiten la gestión digital de las reservas, la venta de billetes online y la conexión con las agencias de viajes en línea (OTAs). Regiondo, líder en este campo, es una herramienta eficaz que puede agilizar las operaciones de tu empresa y eliminar la necesidad de papel. Además, puede ahorrarte dinero automatizando tareas repetitivas, lo que resulta especialmente útil si tienes poco personal y dificultades para contratar a nuevos empleados. He aquí algunos procesos que puedes implantar con un sistema de reservas moderno:

• Sincroniza tus ofertas y disponibilidad en varias OTAs y revendedores a través del gestor de canales.
• Envía notificaciones automáticas a los clientes sobre reservas, cancelaciones y otras transacciones.
• Utiliza solicitudes de comentarios automáticas después de cada reserva para aumentar las opiniones de los clientes.
• Permite reservas en línea 24 horas al día, 7 días a la semana, sin intervención manual.

Cabe destacar que un sistema de reservas «todo en uno» ya incluye todas las herramientas necesarias para gestionar un negocio de turismo y actividades, desde el gestor de canales hasta el TPV, con lo que se ahorra el coste de adquirir herramientas independientes de distintos proveedores.

Conclusiones

Como hemos visto, ChatGPT es una maravilla técnica, pero no es lo suficientemente fiable como para que lo utilicen los profesionales del sector turístico. Por suerte, existen otras soluciones que te ayudarán en tu trabajo diario. Un sistema de reservas puede reducir eficazmente los gastos simplificando las tareas repetitivas, automatizando el proceso de gestión de reservas y gestionando fácilmente múltiples canales de distribución. Para obtener una comprensión más profunda de los beneficios de usar Regiondo, el principal software de reservas para operadores turísticos y proveedores de actividades, si quieres puedes programar una demostración gratuita con uno de nuestros especialistas.

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Aunque la pandemia del Covid ya se haya quedado atrás, el sector del turismo todavía está pasando apuros para alcanzar los niveles de 2019. Como ha indicado Statista, la guerra de Ucrania, la consiguiente alteración de la cadena de suministro, y el incremento de los precios en las materias primas (crudo, maíz, etc.) ha arrojado una sombra sobre la recuperación. Para darle sentido a esta situación, el equipo de Regiondo ha entrevistado a más de 140 tour operadores y proveedores de actividades, además de otros profesionales del sector viajero. Les hemos preguntado sobre sus temores y esperanzas para el 2023, para que podamos entender mejor qué esperar durante los próximos meses. Toda la encuesta giraba en torno a una pregunta, “¿Cuál es el mayor reto al que te enfrentarás en 2023?”. Como esperábamos, más de la mitad de los encuestados respondieron “la inflación”. El impacto de la inflación en el turismo puede ser problemático y eso, probablemente, es un eufemismo.

¿Quieres obtener más información sobre los retos a los que los tour operadores y proveedores de actividad se van a enfrentar en 2023? Descarga nuestra infografía para conocer las últimas perspectivas – Haz clic aquí.

Para los tour operados y proveedores de actividades, estar al tanto de las dinámicas del mercado actual es el mejor modo de mantener la rentabilidad frente al descenso de la confianza y el gasto del consumidor. Entender las implicaciones económicas de la inflación y su efecto en nuestra industria ayudará a los negocios a tomar decisiones documentadas para mantenerse a flote durante estos tiempos tan desafiantes. En los siguientes párrafos, vamos a contarte todo lo que necesitas saber sobre el tema y sugerirte algunas estrategias ya demostradas para incrementar tus reservas a pesar de la pesimista situación económica. Con nuestra ayuda, serás capaz de enfrentarte a cualquier reto que surja, y emerger después incluso más fuerte.

Entender el impacto de la inflación en el turismo

Antes de analizar en profundidad el impacto de la inflación en el turismo, es crucial aclarar la definición de este término. El Cambridge Dictionary lo describe como “la tasa a la que los precios se incrementan o el incremento en los precios.” De manera más precisa, hablamos sobre la inflación cuando existe un incremento general en los precios de los productos y servicios, lo que se traduce en el descenso, con el tiempo, del poder de adquisición de los clientes. Cuando la inflación sube, la divisa pierde valor, lo que significa que ahora puedes comprar menos con 50€ que anteriormente. Es importante tener en cuenta que la inflación y la recesión, aunque a menudo van de la mano, no son sinónimos.

Según, de nuevo, el Cambridge Dictionary, la recesión es “un periodo generalmente de, al menos, seis meses de una actividad económica baja, donde las inversiones pierden su valor, los negocios fracasan y el desempleo sube.” También se caracteriza de forma habitual por un descenso en el producto interior bruto (PIB), un indicador monetario que mide el tamaño de la actividad económica total de un país durante un periodo de tiempo específico. Debemos tener en cuenta que podemos hablar de recesión solo si el descenso de la economía se da al mismo tiempo entre múltiples industrias, durante un periodo prolongado y sustancial

Está claro que la inflación y la recesión son conceptos diferentes, pero ¿cuál es la relación entre ellos? Bueno, como te puedes imaginar, están estrictamente interconectados y pueden coexistir simultáneamente. Con frecuencia, uno es la causa del otro. Por ejemplo, la inflación puede conllevar una lentitud en la economía (recesión), ya que el coste de los materiales brutos y la mano de obra se incrementa. También puede ocurrir que los gobiernos tomen medidas para ralentizar la economía en un esfuerzo para enfrentarse a la inflación, lo que podría dar como resultado una recesión o, en casos severos, a un deflación.

Con la subida de la inflación, el sector del turismo es, indiscutiblemente, unos de los segmentos afectado más duramente ya que los clientes tienden a recortar en gastos no esenciales cuando su poder adquisitivo disminuye. El 99% de los 140 profesionales del sector encuestados creen que la inflación provocará que los turistas alteren sus planes de vacaciones, causando una subida notable en las reservas cortas. El 85% de ellos también temen que la coyuntura económica tenga un significativo efecto negativo en sus negocios.

Statista, una de las plataformas online líderes dedicada a los datos de mercado, ha confirmado nuestras afirmaciones en una serie de encuestas recientes. Según su información, uno de cada tres viajeros americanos ha decidido elegir destinos más baratos para el 2023 comparado con los años anteriores. De manera similar, el 86% de los viajeros británicos entre 25 a 34 años creen que la inflación afectará las decisiones de sus vacaciones.

Modos de enfrentarse al impacto de la inflación en el turismo

Los tour operadores y proveedores de actividades se han enfrentado a numerosos retos durante años, y la reciente subida de la inflación está, además, acumulando estas dificultades. Para frenar el impacto de la inflación en el turismo, los profesionales de nuestra industria pueden contar con algunos enfoques ya respaldados. Estos incluyen adoptar estrategias de ahorro, invertir en marketing y campañas promocionales, explorar fuentes de ingresos alternativas, adaptarse a los cambios constantes en el comportamiento del consumidor y seguir innovando.

Estrategias de ahorro

Adoptar políticas sostenibles

Reducir gastos innecesarios es primordial para conservar tus márgenes de beneficio durante periodos de incertidumbre económica. Identificar las áreas de tu negocio donde puedes recortar costes eficazmente requerirá mucho tiempo y trabajo, pero hay una serie de pasos simples que puedes empezar a llevar a cabo para encontrar el equilibrio perfecto. Sugerimos matar dos pájaros de un tiro al adoptar algunas políticas sostenibles que además pueden ayudar a ahorrar dinero. Para los principiantes:

• Sustituye las bombillas por las más eficientes (LED).
• Haz un uso óptimo de la luz natural para reducir el consumo de energía.
• Apaga totalmente los dispositivos electrónicos y desconecta los cargadores cuando no se estén usando para ahorrar la energía en espera.
• Evita los suministros desechables de cualquier tipo.
• Cuando sea posible y si procede, permite que los empleados trabajen desde casa.
• Invierte en aparatos y equipo eficientes energéticamente y fabricados con materiales reciclados.
• Deja de usar papel con la ayuda de un sistema de reservas.

Automatiza las tareas con un sistema de reservas

Para definir el último punto, los sistemas de reservas son aplicaciones que te permiten gestionar reservas digitalmente, vender entradas online y conectar con las principales OTA.Regiondo, el software líder en esta categoría, es una herramienta eficaz para digitalizar tu negocio y decirle adiós al papel. Y no solo eso, sino que también puede ayudarte a la hora de reducir gastos automatizando las tareas rutinarias y el trabajo administrativo. La automatización puede ser realmente un salvavidas si no tienes demasiado personal o tienes problemas para contratar nuevos empleados. Aquí describimos algunos ejemplos de varios procesos que puedes configurar con un sistema de reservas de última generación:

• Sincronizar automáticamente tus ofertas y actualizar la disponibilidad entre las múltiples OTA y distribuidores desde el gestor de canales.
• Habilitar las notificaciones automáticas a los clientes, incluyendo la confirmación de la reserva, cancelaciones y otras transacciones.
• Hacer uso de las solicitudes de opiniones después de cada reserva para recoger más puntos de vista de los clientes.
• Aceptar reservas online las 24/7 sin que sea necesaria la intervención humana.

Ten en cuenta, además, que el sistema de reservas todo en uno ya incluye todas las herramientas necesarias para ejecutar un negocio de actividades o tours de manera eficiente, desde el gestor de canales hasta el punto de venta, por lo que puedes ahorrar dinero en herramientas de terceros.

Presupuesto de base cero

Una estrategia más avanzada de ahorrar dinero es adoptar un presupuesto de base cero. La idea detrás de esta metodología es empezar desde cero y colocar cada gasto en las necesidades y prioridades actuales en lugar de utilizar como base los gastos del año anterior. Además, cada uno de los gastos debe estar justificado con la consideración de su impacto en el resultado final de la compañía, ayudando así, a las organizaciones a determinar qué costes son esenciales y cuáles pueden ser reducidos o eliminados. En otras palabras, el presupuesto de base cero aspira a que cada inversión se acorde a los objetivos de la organización y que los recursos se apliquen de manera eficiente.

Marketing y campañas promocionales para frenar el impacto de la inflación en el turismo

Los tour operadores y proveedores de actividades saben muy bien que el marketing digital es clave para desarrollar un negocio con éxito. Lo que probablemente se preguntan, considerando el impacto devastador de la inflación en el turismo, es qué estrategias deben adoptar para llegar a audiencia nueva durante este periodo de crisis. A continuación, explicamos varias recomendaciones.

Mantenerte fiel a tu marca

La imagen de marca se basa en la diferenciación y en mantenerte fiel a las características únicas de tu compañía. Recuerda que esos elementos que hacen que tu proposición destaque no pierden su atractivo mágicamente simplemente porque tal vez estemos en una recesión. Por esas razones, mantener tu mensaje durante una crisis económica mientras otros retroceden es una oportunidad enorme de reforzar la calidad única de tu marca y evitar volverte simplemente un producto. Al continuar con tu identidad genuina, podrás destacar entre la competencia y proporcionar a los clientes claras razones para seguir siendo leales. La cuestión es que caer en la trampa de adoptar el denominador común más bajo no ye ayudará a alcanzar nuevos clientes, sino ¡más bien lo contrario!

Centrarse en los beneficios ocultos de viajar

Con los años, numerosos estudios han demostrado que irse de vacaciones puede reducir los niveles de estrés, mejorar el bienestar psicofísico y la calidad de vida en general. Además, viajar proporciona la oportunidad de conectar con la familia, algo que se ha convertido cada vez en algo más importante durante los años recientes. Con una potencial crisis económica en 2023, es crucial que los tour operadores y los proveedores de actividades centren sus beneficios en campañas publicitarias y de marketing.

Destacar el valor añadido de tus ofertas

Durante la pandemia del Covid, los operadores de tour y proveedores de actividades han aprendido que la flexibilidad es el nombre de este juego. Esto también es así durante una recesión, donde los clientes podrían experimentar sensaciones de ansiedad e incertidumbre. Para tratar anticipadamente cualquier duda que pueda surgir en el proceso de reserva, será beneficioso para ambos que puedas ofrecer cancelaciones sencillas, devoluciones sin molestias y un soporte al cliente exhaustivo. Sugerimos que destaques de modo prominente estos beneficios tanto en la descripción de tus ofertas como en la publicidad porque pueden ser un factor decisivo para que un viajero reserva tu actividad o no.

Encontrar nuevas fuentes de ingresos

Un modo de mitigar el impacto de la inflación en el turismo es diversificar los ingresos explorando fuentes de beneficios alternativas. Esto podría incluir la oferta de nuevos productos y servicios, expandirse a nuevos mercados o colaborar con otras compañías del sector.

Para proporcionarte algunos elementos de reflexión, ¿sabías que, según Skift, la riqueza de los clientes de alto nivel se incrementa más rápido que la inflación? Por lo tanto, los tour operadores y proveedores de actividades no deberían temer a la hora de subir los precios de sus servicios y paquetes que están destinados a esta población, como, por ejemplo, ofrecer la posibilidad de reservar el transporte desde su hotel al lugar de la actividad. En la otra cara de la moneda, tal vez decidas atraer a un mayor número de turistas que son conscientes de su presupuesto, ofreciéndoles una versión más básica de tus tours o proporcionándoles la posibilidad de utilizar el servicio “Compra ahora, paga más tarde”.

Adaptarse a los cambios

Como podrás imaginarte, estar al tanto del cambio de conducta de tu mercado objetivo, sus deseos y patrones de viaje es crucial. Esto significa estar abierto a nuevas ideas, experimentar con diferentes enfoques y anticiparte a las tendencias del sector. Como hemos sugerido anteriormente, las compañías pueden ofrecer un proceso de reserva flexible y políticas de cancelación, adoptar un turismo sostenible y ofrecer experiencias de viajes virtuales o híbridas para atraer a la base de clientes que está cambiando. Ten también en cuenta que el impacto de la recesión cuando los clientes tienen que elegir, puede ser tan masivo como para llegar a cambiar por completo la demografía interesada en tu actividad . Según un informe de Semcasting, que analiza la afluencia de los turistas en Cape Cod, en 2022, el destino registró un incremento de un 60% de visitantes “baby boomers” (niños de la postguerra) comparado con el año anterior. Y al mismo tiempo, el número de millenials ha descendido en un 40% porque se han visto más afectados por la inflación.

Al ser proactivos y adaptables, los tour operadores y proveedores de actividades pueden capear las turbulencias económicas y emerger de la recesión incluso más fuertes.

Sin miedo a la innovación

Como ya hemos explicado exhaustivamente en este post, encontrar maneras de ahorrar dinero es una prioridad absoluta durante la recesión. Dicho esto, necesitas encontrar el equilibrio perfecto entre recortas costes y aplicar innovaciones que puedan ayudarte a generar más ingresos. En nuestro sondeo de tendencias de 2023, preguntamos a nuestros encuestados sobre sus planes para mantenerse al día frente a la competencia. El 67% respondió que, a pesar de la situación económica, planean invertir para mejorar su presencia online.

Por suerte, no necesitas un presupuesto enorme para alcanzar ese objetivo. Por ejemplo, ¿sabías que puedes crear y actualizar la página oficial de tu compañía tú solo en lugar de contratar una agencia de comunicaciones?

Los creadores de páginas web son aplicaciones que te permiten crear una página web con simplemente añadir tu contenido a una plantilla predeterminada que se puede personalizar en todo detalle. Es barato, tan solo te llevará a unos minutos, y no necesitas tener conocimientos de codificación para obtener resultados increíbles. Si deseas aprender cómo crear una página web de reservas para tour operadores y proveedores de actividades con el creados de páginas web de Regiondo, consulta esta guía.

Conclusión

Como ya hemos visto, el impacto de la inflación puede ser problemático, pero si aplicamos las estrategias correctas y adoptamos herramientas inteligentes, todo ello, te ayudará a capear las difíciles turbulencias económicas con facilidad. En particular, utilizar un sistema de reservas puede ahorrarte costes al simplificar las tareas rutinarias, automatizar el proceso de reservas y gestionar múltiples canales en tan solo unos clics. Para obtener más información sobre Regiondo, el software líder de reservas para tour operadores y proveedores de actividades, puedes pedir cita para una demo gratuita con uno de nuestros consultores.

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Este enfoque incrementado en crear más tráfico online llega como resultado del crecimiento de las reservas online que ahora mismo se asientan en un 21% de acuerdo con Phocuswright.

Merece la pena invertir tu tiempo y dinero en las SEO porque cuantos más ojos aterricen en tu página, mayores clientes potenciales y oportunidades crearás para convertir a los visitantes en compradores. 

Por tanto, ¿cómo se comienzan con la SEO en un negocio de tour y actividades?

Existen estrategias SEO a tener en cuenta dentro y fuera del sitio. Desde analizar las keywords más relevantes y rediseñar tu página para los dispositivos móviles, hasta crear vínculos de retroceso de calidad y optimizar contenido web diferente.

En este artículo, describiremos en detalle estas estrategias SEO, pero primero, vamos a analizar la definición de SEO y explicar su importancia para los proveedores de actividades y tours. Sigue leyendo. 

¿Qué es la SEO?

La optimización en los motores de búsqueda, como sugiere su nombre, es el proceso de optimización de tu página web con el fin de posicionarla en las Páginas de Resultados del Motor de Búsqueda (SERPs, por sus siglas en inglés).

Aunque este es uno de los modos más eficaces de incrementar el tráfico web, no ofrece resultados rápidos. Por lo tanto, al contrario de la publicidad de pago como Pago por Clic (PPC), los resultados de las SEO no se notarán de un día para otro. Por lo tanto, debes tener paciencia, y ser consistente para conseguir los beneficios de unas SEO de éxito que incluirán un tráfico más orgánico y consistente.

Si realmente deseas implementar las SEO, debes reservar tiempo para aprender varias tácticas e implementarlas en tu sitio.

¿Cómo puedo revisar el rendimiento SEO en mi página web?

Existe un número de plataformas que te permiten analizar tu rendimiento SEO en términos de velocidad de la página web, SEO por página, seguridad, tasa de dominio, back links, keywords, etc. Prueba el SEO grader de Regiondo. Es una herramienta gratuita que califica tu página web y proporciona un informe PDF que contienen recomendaciones útiles sobre cómo mejorar tu rendimiento.

¿Por qué es la SEO importante para los tours y actividades?

1. Incrementa la visibilidad y mejora el ranking del sitio

Los resultados de un marketing SEO efectivo se demuestra al elevar el ranking y una mayor visibilidad a los clientes potenciales. 

De esta manera, los viajeros que buscan varios productos y servicios, pueden llegar a tu compañía a través de los resultados de búsqueda. Esto es muy útil para crear una clara presencia de tu negocio y una vez que hagan clic a través de tu página web, tendrás una nueva oportunidad de venta.

2. Genera más clientes potenciales

Como la SEO permite posicionarse más alto en los motores de búsqueda como Google, existen mayores posibilidades de obtener más clics orgánicos en tu sitio. Esto crea oportunidades potenciales para tu negocio. Veamos cómo se desarrolla. 

En primer lugar, a los viajeros les encanta utilizar los motores de búsqueda para planear sus viajes. Entre los viajeros de ocio, los motores de búsqueda se utilizan en un 60% para obtener información online mientras que los viajeros por negocios lo utilizan en un 55%. Esto es mucho mayor que cualquier otra fuente como las páginas especializadas en viajes como TripAdvisor. 

Fuente: Think with google

Además, las cinco listas principales en SERPs consiguen más del 75% de todos los clics. Esto muestra cuántas oportunidades puedes obtener al invertir en SEO y posicionarte en los motores de búsqueda. 

3. La SEO es rentable 

La SEO cuesta dinero y tiempo pero si la comparamos con otros recursos de tráfico alternativos, como el PPC, a menudo es más barata y efectiva a largo plazo. 

Si, por ejemplo, estás ejecutando una campaña de publicidad utilizando Google Ads, el tráfico se incrementa inmediatamente dependiendo de tu presupuesto. Una vez que dejas de pagar por la publicidad, notarás un descenso en el tráfico.

Con la SEO, una vez que hayas optimizado satisfactoriamente tu página web y se posicione en SERPs, continuarás obteniendo tráfico sin coste adicional. 

4. Crecimiento consistente del negocio

Si la página web de tu negocio posee un flujo constante de tráfico de destino, el crecimiento del negocio será más fácil. 

Por ejemplo, cuando inviertes en el crecimiento de tráfico orgánico, no tendrás que depender de milagros temporales, campañas de influencers o publicidad. En su lugar, conseguirás un flujo de tráfico relevante, asumiendo que produces contenido habitual que se adapta a tu audiencia de destino.

Consejos SEO para tours y actividades

1. Análisis y uso efectivo de las keywords

El análisis de las keyword es uno de los pasos fundamentales a la hora de llevar a cabo la SEO para los proveedores de actividades y los tour operadores. Elegir las keywords correctas provocará un impulso significativo en tu éxito.

Por consiguiente, ¿qué es una keyword? Es el texto o frase que una persona escribe en Google o cualquier otro motor de búsqueda cuando está buscando una información en particular. 

Para localizar las keywords correctas en tu página web, primero debes asegurarte de cuáles son las keywords más importantes en tu sector. Obtén un número de frases potenciales y compara su relevancia, dificultad y volumen de búsqueda, entre otros parámetros.

Puedes utilizar herramientas como KW Finder o SEMrush cuando realices el análisis de tus keyword.

Después de decidir que una keyword es correcta, crea un post en un blog o una página, asegurándote de que se incluye en los lugares siguientes:

• en la URL de la página
• Una vez en el título de la página y en la meta descripción
• En al menos uno de los subencabezados.
• En el cuerpo de la copia: dentro de las 100 primeras palabras y de 2-3 veces dentro del cuerpo. 

A medida que vayas analizando y utilizando las keywords y frases, ten en cuenta cómo lo buscaría la persona: por qué el usuario escribe esa búsqueda, y qué información esperan encontrar. Esto te ayudará a elegir unas keywords más aproximadas y crear un contenido más relevante a tu página web. 

2. Optimización de diferentes tipos de contenido

Cuando añadas información en tu página web, considera cómo optimizarla para los motores de búsqueda. A continuación, te mostramos algunos ejemplos para empezar:

Página web local – Estas páginas están orientadas a las personas locales o que se encuentran cerca de la ubicación de tu negocio. Así funciona: cuando los buscadores escriben frases clave con una ubicación específica (p.e. “escape room en Madrid», podrán encontrar tu actividad fácilmente. Posiciónate creando una cuenta Google My Business. Verifica la dirección de tu negocio y optimiza la página completando la información de tu perfil.

Imágenes – Si alguien solo desea consultar imágenes relacionadas con ciertas keywords o texto, puede seleccionar la pestaña “imágenes” en el motor de búsqueda de Google. Esta es otra oportunidad para fomentar tu página a través de las imágenes. Antes de publicar imágenes online, debes optimizarlas añadiendo una etiqueta ALT y denominando la imagen utilizando una de las keyword de destino.

Videos – Optimizar videos es otro modo de aprovechar la SEO. Para empezar, asegúrate de que los videos son claros, están bien editados y, sobre todo, llaman la atención. Pueden ser videos de ti y tus clientes durante una de tus salidas o actividades. Para la optimización, edita el nombre del archivo incluyendo las consultas habituales de búsqueda.

Tanto si lo publicas en YouTube como en Vimeo, recuerdo hacerlo público. Escribe una descripción detallada repleta de keywords, agrega etiquetas de keywords relevantes e incluye tu keyword de destino en el título.

3. Optimización del sitio para dispositivos móviles

Hoy por hoy, la SEO para los proveedores de actividades de ocio y tour operadores incluye la optimización del sitio para los dispositivos móviles. ¿Sabías que Google ha implementado ya el posicionamiento “mobile-first” en más del 50% de las páginas web?

Esto significa que Google da más prioridad actualmente a las versiones móviles de la página web frente a la de escritorio a la hora de clasificarla en una keyword determinada. Este movimiento se ha incrementado justo cuando el uso de internet a través del móvil está subiendo cada vez más. Los estudios revelan que el 62% de los viajeros buscan sus viajes en los smartphones. 

Esta estadística demuestra que optimizar la experiencia del usuario de móvil puede atraer incluso más clientes potenciales y reservas a través del móvil. 

Algunos de los elementos más importantes a tener en cuenta a la hora de optimizar tu sitio para los dispositivos móviles son:

• Asegurarte de que tu página web puede utilizarse en los dispositivos móviles.
• Crear una navegación fácil.
• Una buena velocidad en el dispositivo móvil.

4. Crear enlaces externos de calidad

Por el momento, hemos hablado de las estrategias de “optimización de la página”. Estas se centran en la manera de impulsar la SEO directamente en tu página web.

Pero, aún hay más, ya que las compañías de actividades de ocio y los tour operadores necesitan trabajar también en la “optimización fuera de la página”. Una de las mejores maneras de hacerlo es creando enlaces externos de calidad. 

Crear dichos enlaces es, hasta ahora, una de las mejores estrategias y con mayor impacto en la competitividad de tu página web. Conlleva vincularse a otras páginas para impulsar la credibilidad e incrementar la presencia. 

Estos son algunos de los métodos para adquirir enlaces externos de calidad (o de retroceso) a tu página web de actividades de ocio:

• Publicaciones de invitado – Este método conlleva escribir un post en un blog de otra página web o blogger de manera gratuita. A cambio, la mayoría de las compañías ofrecen la publicación de uno o dos enlaces de retroceso a tu página web.
• Redadas de enlaces – Puedes escribir a los blog de varias compañías y vincularte a cada una de sus páginas web. Si después les solicitas un enlace de retroceso, lo más probable es que acepten. 
• Escribir buen contenido – A medida que vayas escribiendo contenido de calidad en tu blog, otras páginas web y blogs podrían vincularse contigo para citar parte de tu información. 
• Utilizar imágenes atractivas – Si publicas imágenes atractivas en tu página web, como por ejemplo, clientes contentos en una ruta de tu compañía, probablemente otros bloggers querrán utilizar estas imágenes. Lo cierto es que la mayoría no van a pedirte permiso, pero lo más probable es que publiquen un enlace de retroceso a tu página.
• Creación sobre enlaces rotos – Con respecto a artículos online obsoletos, no es ninguna sorpresa que estén vinculados a páginas que ya no existen. Puedes buscar oportunidades como estas y escribir un artículo en un tema en el que este enlace estaba apuntando. Ponte en contacto con el webmaster e indícale que el enlace está roto y ofrécele tu publicación. Existe la posibilidad de que acepte y puedas obtener algunos enlaces externos.

Conclusión

Al seguir e implementar estos consejos SEO para los proveedores de actividades de ocio y los tour operadores, tu negocio obtendrá una visibilidad incrementada, generará más clientes potenciales, y aumentará su resultado final. Aunque esto no ocurre de la noche a la mañana, sí que merece la pena ya que te proporcionará un mayor tráfico orgánico a largo plazo.

Resumiendo, estos son los consejos SEO de los que hemos hablado que ayudarán enormemente a incrementar el tráfico de tu página web:

• Llevar a cabo un análisis adecuado de las keywords.
• Optimizar diferentes tipos de contenido.
• Configurar las páginas web para dispositivos móviles.
• Crear enlaces externos de calidad.

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