Système de réservation de voyages en ligne

Questions fréquemment posées

• Qu'est-ce que Regiondo ?

  Regiondo est le premier système européen de réservation de voyages pour l’industrie des loisirs. Nous aidons les fournisseurs de circuits, d’activités et d’attractions à vendre des billets en ligne, à gérer les réservations, à se connecter aux principales agences de voyage en ligne et à développer leur activité plus rapidement. Regiondo est une solution tout-en-un pour gérer vos réservations, accepter les paiements, suivre et communiquer avec vos clients. Nous offrons également plusieurs add-ons tels que le constructeur de site web et Touch POS pour un flux de travail vraiment transparent.

• Qui utilise Regiondo ?

  Regiondo est conçu pour les fournisseurs de circuits, d’activités et d’attractions, les DMO, les DMC et les offices de tourisme. Plus de 7000 partenaires de l’industrie du voyage utilisent déjà le système avec succès. Que vous proposiez un parc d’attraction, un zoo ou des cours de cuisine, Regiondo s’adapte à vos besoins.

• Comment fonctionne un système de réservation ?

  Connectez-vous à votre compte, complétez les informations sur votre entreprise et les détails de paiement, créez votre première offre et intégrez-la à votre site web. Désormais, vos clients peuvent réserver automatiquement vos circuits ou activités directement à partir de votre site web, tandis que vous pouvez à tout moment gérer vos disponibilités, mettre à jour vos clients, consulter les rediffusions de ventes ou promouvoir vos offres sur des canaux de vente populaires, tels que GetYourGuide ou Viator. Vous voulez commencer? Réservez une démo avec nous, et l’un de nos responsables des ventes se fera un plaisir de vous contacter, de vous montrer Regiondo en action, de répondre à toutes vos questions et de mettre en place un essai gratuit pour vous.

• Dois-je télécharger ou installer quelque chose pour démarrer ?

  Non, Regiondo est basé sur le web, vous n’aurez donc besoin que d’une connexion Internet pour commencer. Vous pouvez accéder à votre compte depuis n’importe quel appareil, tandis que toutes vos données sont automatiquement sauvegardées et sécurisées. Nous fournissons également des applications mobiles gratuites pour Android et iOS, qui sont conçues pour la numérisation des billets.

• Puis-je utiliser Regiondo avec mon propre site web et mon propre domaine ?

  Oui, Regiondo s’intègre parfaitement à votre site web pour offrir à vos clients une expérience de réservation inégalée. Vous pouvez utiliser notre widget de réservation pour ajouter vos offres et disponibilités directement sur votre site web. Le widget est entièrement personnalisable afin que vous puissiez l’adapter au style de votre site web, ajouter votre contenu, vos logos, vos descriptions, etc. Le meilleur : vous n’aurez pas besoin d’engager un spécialiste en informatique pour intégrer Regiondo : nous offrons une interface utilisateur intuitive et simple qui ne nécessite pas de codage supplémentaire, tandis que notre équipe d’accueil sera heureuse de vous aider à chaque étape de votre intégration.

• Et si je n'ai pas encore de site web ?

  Aucun problème! Pour les clients qui n’ont pas encore de site web, nous proposons le Créateur de site (Website Builder) – une plateforme qui vous permet de créer un site web à partir de zéro, sans aucun codage. Notre créateur de sites web est doté d’un tableau de bord intuitif, de modèles réactifs ou adaptés aux mobiles et d’outils de personnalisation faciles à utiliser qui vous aident à lancer votre activité en ligne sans l’aide d’un spécialiste en informatique. En outre, notre équipe d’accueil et de suivi de la clientèle vous guidera à toutes les étapes du processus de développement web.

• Mes offres seront-elles automatiquement présentes sur d'autres canaux de vente tels que GetYourGuide ?

  Regiondo aide les clients à vendre leurs offres sur les canaux de vente les plus populaires, tels que GetYourGuide, Viator, Expedia, TripAdvisor et bien d’autres. Afin de vous connecter à un nouveau canal de vente, vous devrez d’abord établir la connexion initiale. La configuration elle-même est rapide et facile, mais il peut s’écouler un certain temps avant que votre OTA préférée n’active la connexion.

• Combien coûte le service Regiondo ?

  Nous proposons un abonnement mensuel et trois plans tarifaires différents en fonction de vos besoins et de vos exigences. Vous payez un prix fixe, des frais d’utilisation des ressources et des tickets. Il n’y a pas de contrat à long terme et vous pouvez annuler à tout moment. Nous proposons également un essai gratuit de 30 jours. Consultez nos plans pour plus d’informations.

• Regiondo est-il disponible dans le monde entier ?

  Nous utilisons le service Stripe Payments Europe, Limited (“SPEL”) pour accepter les paiements, c’est pourquoi notre fonctionnement est limité aux pays où Stripe est pris en charge (actuellement 47 pays). Visitez le site Web de Stripe pour consulter la liste des pays pris en charge.

• Quelles sont les langues supportées par Regiondo ?

  Regiondo est disponible en anglais, allemand, français, italien, espagnol, portugais, néerlandais, hongrois, chinois et japonais.

• Regiondo est-il sécurisé et conforme à la GDPR ?

  La sécurité est l’une de nos plus grandes priorités. Regiondo est conforme aux normes PCI et GDPR. Toutes les données de Regiondo sont hébergées à Francfort (Allemagne) conformément à la réglementation sur la protection des données, tandis que toutes les données personnelles de nos clients sont stockées, traitées et gérées sous une forme cryptée.  Regiondo est également membre de l’Initiative Cloud Services Made in Germany.  Vous pouvez en savoir plus sur nos pratiques de sécurité ici.

• Pouvez-vous m'aider à mettre en place Regiondo et à créer ma boutique en ligne ?

  Oui, nous avons une équipe dédiée à l’accueil qui vous guidera dans le système et la mise en place de vos offres.

• Fournissez-vous une assistance technique ?

  Bien entendu, nous offrons une assistance technique pour tous les plans tarifaires, y compris le chat, l’e-mail et la communication téléphonique. En outre, nous disposons d’une base de connaissances étendue, de tutoriels vidéo et de formations en ligne disponibles gratuitement.